Qu'est-ce que la disponibilité continue?
La disponibilité continue est un standard ou un objectif pour de nombreux professionnels des technologies de l'information (TI), en particulier les administrateurs de serveur, en ce qui concerne l'accès aux données. Cette norme signifie que les données d'un serveur ou d'un autre service peuvent être consultées à tout moment, même si un type d'erreur ou de dysfonctionnement survient avec le logiciel ou le matériel. Cette disponibilité peut être mise en œuvre de différentes manières, impliquant souvent une redondance matérielle et logicielle, des systèmes de sauvegarde en cas de défaillance et des logiciels gérant les transitions entre systèmes de manière invisible. La disponibilité continue est devenue de plus en plus importante alors que les entreprises vitales et non vitales sont devenues plus dépendantes de l'information et de la technologie numériques.
L'objectif principal de la disponibilité continue est que les données ou un service soient toujours disponibles pour les clients et les employés. Une entreprise de vente au détail en ligne, par exemple, souhaite une telle disponibilité pour que ses clients puissent accéder au site Web de la société et effectuer des achats à tout moment. Les contrôleurs de la circulation aérienne ont besoin d'une disponibilité continue pour les systèmes qui surveillent les vols afin de s'assurer que les avions sont en mesure de naviguer en toute sécurité dans le ciel, d'atterrir et de décoller sans problème. Les administrateurs réseau et les autres professionnels de l'informatique s'efforcent d'obtenir ce type de disponibilité de plusieurs manières.
La redondance est peut-être le concept clé dans la création d'un système à disponibilité continue. Cela signifie que pour chaque composant logiciel et matériel d'un système, il existe au moins une sauvegarde qui peut être utilisée en cas de défaillance du composant principal. Si les ventilateurs d’une banque de serveurs tombent en panne, par exemple, le serveur tout entier risque de surchauffer et de tomber en panne, ce qui entraîne une perte de disponibilité des clients connectés à ce serveur. Avec des ventilateurs de secours pour un serveur, cependant, la disponibilité continue peut être mieux maintenue. D'autres mesures peuvent ensuite être utilisées pour informer le support technique que les ventilateurs ont cessé de fonctionner, afin qu'ils puissent être réparés pendant l'utilisation des ventilateurs de secours.
La disponibilité continue est souvent mesurée en pourcentage du temps pendant lequel un serveur ou un système est disponible. Il s’agit généralement d’une année, au cours de laquelle 99% de disponibilité signifierait que le système était hors service pendant 87,6 heures par an, tandis qu’un système offrant une disponibilité de 99,99% n’était disponible qu’environ une heure par an. Bien qu'une seule heure d'indisponibilité par an puisse sembler être une très grande disponibilité, une heure d'indisponibilité d'un système de contrôle de la circulation aérienne peut être catastrophique. Les temps d'arrêt sont causés par des interruptions planifiées ou non planifiées, qui désignent les périodes pendant lesquelles un système peut être arrêté pour une maintenance planifiée ou en raison d'une défaillance du système.