Que sont les ordres verbaux?

Les ordres verbaux sont des ordonnances et des instructions pour l'administration de médicaments délivrés verbalement par un fournisseur de soins. Les pharmacies, les hôpitaux, les cliniques et autres établissements qui fournissent des soins aux patients ont généralement des protocoles spécifiques en place pour gérer les commandes verbales. Ces protocoles sont conçus pour assurer la sécurité des patients et fournir un mécanisme pour enregistrer clairement les ordres verbaux.

Dans un exemple d'ordre verbal, un médecin pourrait appeler un ordre de prescription à une pharmacie. De même, un médecin sur le sol d'un hôpital pourrait donner une commande verbale à une infirmière pour administrer un médicament à un patient ou pour changer les médicaments d'un patient. Lorsqu'un ordre verbal est reçu, il doit être répété par le destinataire pour confirmer le nom du patient, le médicament, la posologie et les instructions d'utilisation.

Un risque avec des ordres verbaux est qu'ils ne peuvent pas être enregistrés correctement. Quelqu'un peut maltraiter un ordre verbal ou oublier l'ordre dans le temps qu'il faut pour enregistrer it. Demander aux gens de noter les ordres verbaux comme ils sont donnés et de les répéter peuvent résoudre ce problème. De même, documenter qui a donné des ordres et quand est important pour des raisons de responsabilité et aussi pour la continuité des soins. Garder une trace des ordonnances commandées pour un patient garantit que tous les membres de l'équipe de soins du patient savent ce qui a été prescrit.

D'autres problèmes avec les ordres verbaux peuvent inclure des confusions sur les abréviations, les erreurs avec des médicaments qui ressemblent à la même chose ou une compréhension incomplète d'un ordre. Lorsque vous donnez des ordres verbaux, les prestataires de soins sont généralement tenus de s'abstenir d'utiliser des abréviations et d'utiliser un langage clair tel que «un cinq milligrammes» au lieu de «quinze milligrammes», qui pourraient être mal en train de «cinquante milligrammes». Spelling Out les noms de médicaments peuvent également être recommandés pour la sécurité.

Pour certains types de médicaments, les commandes verbales peuvent ne pas être autorisées. SensLes médicaments scitifs tels que les médicaments de chimiothérapie en sont un bon exemple. Ces ordres doivent être écrits et signés et ne peuvent pas être acceptés sous forme orale. S'il y a une confusion sur une commande verbale, la personne qui prend l'ordre doit poser des questions de clarification pour confirmer les détails. Il est également important que les préoccupations concernant les interactions médicamenteuses soient identifiées, car un médecin peut prescrire par erreur un médicament contradictoire sans s'en rendre compte. Si la personne qui accepte un ordre verbal sait que le patient est sur un autre médicament qui pourrait être en conflit, cela devrait être soulevé avec le fournisseur de soins de prescription.