Jakie są zamówienia ustne?
Zamówienia słowne to recepty i wskazówki dotyczące podawania leków dostarczanych ustnie przez usługodawcę. Apteki, szpitale, kliniki i inne placówki zapewniające opiekę nad pacjentami zwykle mają specjalne protokoły dotyczące obsługi zamówień ustnych. Protokoły te zostały zaprojektowane w celu zapewnienia bezpieczeństwa pacjentom i zapewnienia mechanizmu wyraźnego rejestrowania poleceń ustnych.
W przykładzie zamówienia ustnego lekarz może wezwać receptę do apteki. Podobnie lekarz na podłodze szpitala może wydać pielęgniarce ustne polecenie podania leku pacjentowi lub zmiany jego leczenia. Po otrzymaniu zamówienia ustnego odbiorca powinien go powtórzyć, aby potwierdzić nazwisko pacjenta, lek, dawkę i instrukcję użycia.
Jednym z zagrożeń związanych z rozkazami ustnymi jest to, że mogą one nie zostać poprawnie zarejestrowane. Ktoś może źle usłyszeć kolejność słowną lub zapomnieć kolejność w czasie potrzebnym do jej zarejestrowania. Poproszenie ludzi o zapisywanie rozkazów ustnych w miarę ich otrzymywania i powtarzanie może rozwiązać ten problem. Podobnie dokumentowanie, kto wydał rozkaz i kiedy, jest ważne ze względu na odpowiedzialność, a także ciągłość opieki. Śledzenie zleceń zleconych pacjentowi gwarantuje, że wszyscy członkowie zespołu opieki nad pacjentem wiedzą, co zostało przepisane.
Inne problemy z rozkazami ustnymi mogą obejmować pomieszanie skrótów, pomyłki z lekami, które brzmią podobnie, lub niepełne zrozumienie rozkazu. Wydając polecenia ustne, usługodawcy zazwyczaj muszą powstrzymywać się od używania skrótów i używania jasnego języka, takiego jak „jeden pięć miligramów” zamiast „piętnaście miligramów”, co może być mylnie rozumiane jako „pięćdziesiąt miligramów”. Sprecyzowanie nazw leków może być zaleca się również ze względów bezpieczeństwa.
W przypadku niektórych rodzajów leków zamówienia słowne mogą być niedozwolone. Wrażliwe leki, takie jak chemioterapia, są dobrym przykładem. Zamówienia te muszą być napisane i podpisane i nie mogą być przyjmowane w formie ustnej. W przypadku wątpliwości co do zamówienia ustnego osoba przyjmująca zamówienie powinna zadać wyjaśnienia w celu potwierdzenia szczegółów. Ważne jest również rozpoznanie obaw związanych z interakcjami między lekami, ponieważ lekarz może omyłkowo przepisać leki będące w konflikcie, nie zdając sobie z tego sprawy. Jeśli osoba przyjmująca ustne polecenie wie, że pacjent przyjmuje inny lek, który może być w konflikcie, należy o tym poinformować opiekuna przepisującego lek.