Cosa sono gli ordini verbali?
Gli ordini verbali sono prescrizioni e indicazioni per la somministrazione di farmaci fornite verbalmente da un fornitore di assistenza. Le farmacie, gli ospedali, le cliniche e altre strutture che forniscono assistenza ai pazienti di solito dispongono di protocolli specifici per la gestione degli ordini verbali. Questi protocolli sono progettati per proteggere i pazienti e fornire un meccanismo per la registrazione chiara degli ordini verbali.
In un esempio di un ordine verbale, un medico può chiamare un ordine per una prescrizione a una farmacia. Allo stesso modo, un medico sul pavimento di un ospedale potrebbe dare un ordine verbale a un'infermiera per somministrare un farmaco a un paziente o per cambiarne i farmaci. Quando viene ricevuto un ordine verbale, il destinatario deve ripetere il suo richiamo per confermare il nome del paziente, il farmaco, il dosaggio e le istruzioni per l'uso.
Un rischio con gli ordini verbali è che potrebbero non essere registrati correttamente. Qualcuno può mishear un ordine verbale o dimenticare l'ordine nel tempo necessario per registrarlo. Chiedere alle persone di annotare gli ordini verbali quando vengono impartiti e di ripeterli può risolvere questo problema. Allo stesso modo, documentare chi ha dato gli ordini e quando è importante per motivi di responsabilità e anche per la continuità delle cure. Tenere traccia delle prescrizioni ordinate per un paziente garantisce che tutti i membri del team di assistenza del paziente sappiano cosa è stato prescritto.
Altri problemi con gli ordini verbali possono includere confusioni su abbreviazioni, errori con i farmaci simili o la comprensione incompleta di un ordine. Quando si impartiscono ordini verbali, gli operatori sanitari di solito sono tenuti ad astenersi dall'usare abbreviazioni e usare un linguaggio chiaro come "uno cinque milligrammi" anziché "quindici milligrammi", che potrebbe essere interpretato come "cinquanta milligrammi". L'ortografia dei nomi dei farmaci può essere raccomandato anche per la sicurezza.
Per alcuni tipi di farmaci, gli ordini verbali potrebbero non essere consentiti. I farmaci sensibili come i farmaci chemioterapici sono un buon esempio. Questi ordini devono essere scritti e firmati e non possono essere accettati in forma orale. Se c'è confusione su un ordine verbale, la persona che prende l'ordine dovrebbe porre domande di chiarimento per confermare i dettagli. È anche importante identificare le preoccupazioni sulle interazioni farmacologiche, in quanto un medico può erroneamente prescrivere un farmaco in conflitto senza rendersene conto. Se la persona che accetta un ordine verbale sa che il paziente sta assumendo un altro farmaco che potrebbe essere in conflitto, questo dovrebbe essere presentato al medico curante.