O que são ordens verbais?
Ordens verbais são prescrições e orientações para a administração de medicamentos entregues verbalmente por um profissional de saúde. Farmácias, hospitais, clínicas e outras instalações que prestam assistência aos pacientes geralmente possuem protocolos específicos para lidar com pedidos verbais. Esses protocolos são projetados para manter os pacientes seguros e fornecer um mecanismo para registrar claramente as ordens verbais.
Em um exemplo de ordem verbal, um médico pode solicitar um pedido de receita médica a uma farmácia. Da mesma forma, um médico no chão de um hospital pode dar uma ordem verbal a uma enfermeira para administrar um medicamento a um paciente ou alterar os medicamentos de um paciente. Quando uma ordem verbal é recebida, ela deve ser repetida novamente pelo destinatário para confirmar o nome do paciente, o medicamento, a dosagem e as instruções de uso.
Um risco com as ordens verbais é que elas podem não ser registradas corretamente. Alguém pode ouvir uma ordem verbal ou esquecer a ordem no tempo necessário para registrá-la. Pedir às pessoas que anotem as ordens verbais recebidas e as repitam pode resolver esse problema. Da mesma forma, documentar quem deu ordens e quando é importante por motivos de responsabilidade e também pela continuidade do atendimento. Manter o controle das prescrições solicitadas para um paciente garante que todos os membros da equipe de atendimento saibam o que foi prescrito.
Outros problemas com ordens verbais podem incluir confusões sobre abreviaturas, erros com medicamentos parecidos ou entendimento incompleto de uma ordem. Ao dar ordens verbais, os prestadores de cuidados geralmente são obrigados a abster-se de usar abreviações e usar linguagem clara, como "um cinco miligramas" em vez de "quinze miligramas", que podem ser mal interpretados como "cinquenta miligramas". também é recomendado para segurança.
Para alguns tipos de medicamentos, ordens verbais podem não ser permitidas. Drogas sensíveis, como medicamentos quimioterápicos, são um bom exemplo. Esses pedidos devem ser escritos e assinados e não podem ser aceitos na forma oral. Se houver confusão sobre uma ordem verbal, a pessoa que a recebe deve fazer perguntas esclarecedoras para confirmar os detalhes. Também é importante que as preocupações sobre interações medicamentosas sejam identificadas, pois um médico pode prescrever erroneamente um medicamento conflitante sem perceber. Se a pessoa que aceita uma ordem verbal sabe que o paciente está tomando outro medicamento que pode entrar em conflito, isso deve ser feito com o médico que prescreve o tratamento.