Che cos'è la pianificazione dell'account?
La pianificazione dell'account è la direzione dello sviluppo della campagna presso le agenzie pubblicitarie. Il pianificatore di account rappresenta gli interessi del cliente per aiutare l'azienda a sviluppare un approccio pertinente e appropriato alla pubblicità. Le grandi agenzie possono avere un intero dipartimento per gestire questo, mentre le aziende più piccole delegano il lavoro a una o due persone che gestiscono tutti i conti dell'azienda. Richiede il coordinamento tra i diversi dipartimenti e buone capacità comunicative.
Una parte delle responsabilità coinvolte nella pianificazione degli account ruota attorno alla ricerca. Le aziende pubblicitarie devono conoscere il target demografico e devono raccogliere informazioni al fine di rendere le campagne utili e pertinenti. Nella pianificazione dell'account, le persone eseguono focus group, inviano sondaggi e si impegnano in altre ricerche per conoscere la demografia. Possono testare prototipi e proposte di campagne per vedere come rispondono i membri del pubblico e utilizzare queste informazioni per tenere traccia dello sviluppo. Se il pianificatore dell'account sa, ad esempio, che al demografico non piace un annuncio, questa persona può discutere della situazione e consigliare alternative.
Anche la consapevolezza del profilo del cliente è importante. Il personale del dipartimento di pianificazione dell'account lavora direttamente con il cliente per saperne di più sugli obiettivi della campagna, assistere nella preparazione di un brief pubblicitario e assicurarsi che comprendano a fondo il cliente. Devono considerare la reputazione del cliente e la sua storia quando lavorano con il team creativo. Ogni pubblicità dovrebbe aggiungere alla reputazione associata a un marchio in modo positivo e costruttivo, per migliorare la posizione dell'azienda sul mercato.
I membri del reparto pianificazione account sono presenti in ogni fase per migliorare la qualità del prodotto finale. Partecipano allo sviluppo di brief e proposte e mantengono chiare linee di comunicazione tra il reparto creativo e il cliente. Mentre gli annunci entrano in sviluppo, possono testarli con i dati demografici, fornire suggerimenti per perfezionarli e ricercare opportunità di posizionamento degli annunci. La pianificazione dell'account può includere raccomandazioni per gli acquisti pubblicitari che si adatteranno alla campagna, nonché valutazione della risposta del mercato dopo il rilascio dell'annuncio per vedere se funziona.
Le carriere nella pianificazione degli account di solito richiedono una laurea in pubblicità, affari o un settore correlato, anche se a volte è possibile imparare sul lavoro e lavorare fino a questa posizione. Organizzazioni professionali sono disponibili per aiutare gli account planner in rete con i colleghi, conoscere le opportunità di lavoro e sviluppare le competenze professionali. Le riviste specializzate e le altre risorse mantengono le persone non aggiornate sulle ultime novità del settore in modo da poter servire efficacemente i loro datori di lavoro e clienti.