Cosa fa un addetto all'assistenza?
Un lavoratore di servizio è una persona che fornisce servizi ad altre persone, in genere nelle aree di comfort, alloggio e cibo. Gli addetti all'assistenza possono essere trovati in una varietà di settori, tra cui il servizio di ristorazione, il servizio clienti, il servizio familiare, il servizio sociale, il servizio umano e il servizio alla comunità. Queste persone possono essere trovate a lavorare sia per organizzazioni a scopo di lucro che per organizzazioni senza scopo di lucro. Le posizioni di servizio entry-level in genere richiedono solo un diploma di scuola superiore e gli individui di solito hanno l'opportunità di avanzare nella maggior parte delle aziende orientate ai servizi.
Le società di servizi di ristorazione negli Stati Uniti (USA) impiegano circa il 21% dei giovani di età compresa tra 16 e 19 anni. Nel settore a scopo di lucro, i posti di lavoro vanno dal lancio di hamburger alla presa di ordini al servizio di bevande. I lavoratori dei servizi di ristorazione nel settore non profit di solito si trovano a preparare e servire il cibo nelle scuole. Possono anche essere trovati a lavorare in chiese, ospedali, case di cura e centri di riabilitazione. Lo stipendio medio per un addetto alla ristorazione nel 2009 era di $ 8,01 dollari USA (USD) all'ora.
Secondo il Bureau of Labor Statistics degli Stati Uniti, i rappresentanti del servizio clienti sono tra le più grandi occupazioni negli Stati Uniti. Con uno stipendio medio di $ 14,36 USD l'ora, queste persone rispondono ai telefoni, rispondono alle e-mail e salutano i clienti. I rappresentanti del servizio clienti si trovano in una vasta gamma di aziende, come compagnie assicurative, automobilistiche e al dettaglio.
Un collaboratore di servizi familiari può essere trovato in organizzazioni governative. Questi gruppi includono il dipartimento dei servizi per l'infanzia e la famiglia e il dipartimento per l'edilizia abitativa e lo sviluppo urbano (HUD). Gli operai del servizio familiare possono anche essere trovati a lavorare per l'Esercito della Salvezza, le strutture per l'infanzia e altre organizzazioni simili.
Gli operatori del servizio sociale e del servizio umano di solito aiutano le persone che hanno problemi sociali, psicologici, emotivi e fisici. Un operatore dei servizi sociali potrebbe gestire un programma di abuso di droghe, fornire consulenza alle donne in un rifugio o fornire formazione professionale a una persona disabile. Gli operatori dei servizi sociali lavorano spesso molte ore per una piccola quantità di retribuzione. Nel 2009, gli assistenti dei servizi sociali hanno guadagnato in media $ 27.280 USD.
Gli operatori dei servizi della comunità generalmente non vengono pagati per il loro lavoro, poiché si offrono volontariamente il loro tempo per fornire un servizio alla loro comunità. A volte la persona si offre volontariamente e talvolta la persona è tenuta a fare volontariato per un progetto scolastico o come punizione per un crimine. I lavoratori dei servizi di comunità possono essere trovati nelle scuole che leggono ai bambini, nei musei che organizzano visite guidate, nelle cucine che servono cibo e sul lato della strada che raccolgono la spazzatura.