消費者保護機関は何をしますか？

消費者保護機関は通常、特定の管轄区域で消費者保護法を施行する政府機関です。 管轄区域のポリシーに応じて、消費者保護機関は、消費者保護法の違反の可能性を調査し、消費者保護法を一般に知らせる教育活動に従事し、場合によっては商取引と職業の許可を監督する権限を持つ場合があります。 場合によっては、消費者保護機関は、地域ビジネスの経験に関する消費者の苦情も収集し、この情報を他の利害関係者が利用できるようにする場合があります。

多くの場所で、消費者保護法は、詐欺的または搾取的な慣行に関与する可能性のあるビジネスから消費者の利益を保護します。 消費者が詐欺されたと考えている状況では、消費者保護機関に報告するように指示される場合があります。 事業に対する1つ以上の報告により、その事業の運営に関する調査が開始される場合があります。 調査の結果と現地の法律に応じて、代理店はそのビジネスに対して訴訟を起こし、ビジネスを強制的に停止するか、ビジネス、その所有者、または従業員のいずれかが保有する専門ライセンスを一時停止する場合があります。 消費者法違反の特に悪質なケースでは、消費者保護機関は、事業の主な所有者に対する刑事告発の提出を奨励する場合があります。

消費者保護法の性質に応じて、消費者保護機関はその施行に関するガイドラインを作成する場合があります。 定期的に、消費者保護機関はこれらのガイドラインを確認して、特定の種類のビジネスが最も適切に取引される方法を企業と消費者の両方に認識させることができます。 消費者保護機関は、これらのガイドラインを作成する際に一般からの意見を募ることがあります。

消費者保護機関は、一般に教育サービスを一般大衆に提供する際に強力な役割を果たすことがよくあります。 これらには、一般的な消費者詐欺の問題に関する消費者意識向上キャンペーン、消費者商品の購入または消費者サービスの契約ガイド、債務および信用報告問題に関する権利に関する消費者への通知が含まれます。 米国では、連邦取引委員会（FTC）が消費者の行動と法律の問題に関する重要な情報ライブラリを提供しています。 さらに、FTCは、ビジネスオーナーを対象とした教材を提供することで、健全なビジネス慣行の開発を支援します。

米国では、消費者保護機関が貿易および職業訓練免許の発行に責任を負うことがよくあります。 これらの免許委員会は、職業的または職業的免許の基準を確立および実施することに加えて、倫理的および職業的基準に違反する専門家および職業人に対する懲戒処分も行っています。 また、消費者の問題に対処するために消費者の苦情の対象となっている専門家と協力し、専門家や商人がビジネス慣行を改善するのを支援することも試みます。