소비자 보호 기관은 무엇을합니까?

소비자 보호 기관은 일반적으로 특정 관할 지역에서 소비자 보호법을 시행하는 정부 기관입니다. 관할 정책에 따라 소비자 보호 기관은 소비자 보호법 위반 가능성을 조사하고 대중에게 소비자 보호법을 알리기위한 교육 활동에 참여할 수 있으며, 경우에 따라 무역 및 직업의 라이센싱을 감독 할 권한이 있습니다. 경우에 따라 소비자 보호 기관은 지역 비즈니스 경험에 대한 소비자 불만을 수집하고이 정보를 다른 이해 당사자가 이용할 수 있도록 할 수도 있습니다.

많은 곳에서 소비자 보호법은 사기 또는 착취 관행에 관여 할 수있는 사업으로부터 소비자의 이익을 보호합니다. 소비자가 자신이 사기를 당했다고 생각되는 경우 소비자 보호 기관에보고하도록 지시받을 수 있습니다. 비즈니스에 대한 하나 이상의 보고서로 인해 해당 비즈니스 운영에 대한 조사가 시작될 수 있습니다. 현지 법률뿐만 아니라 조사 결과에 따라, 해당 기관은 해당 사업에 대해 소송을 제기하거나, 사업을 중단하도록 강요하거나, 사업체, 소유자 또는 직원이 보유한 전문 라이센스를 정지시킬 수 있습니다. 특히 소비자 법 위반 사례가 심각 할 경우 소비자 보호 기관은 사업체의 주요 소유자에 대한 형사 고발을 권장 할 수 있습니다.

소비자 보호법의 성격에 따라 소비자 보호 기관은 집행 지침을 개발할 수 있습니다. 소비자 보호 기관은 정기적으로 이러한 지침을 검토하여 비즈니스와 소비자 모두에게 특정 유형의 비즈니스가 어떻게 가장 적절하게 거래되는지 알 수 있습니다. 소비자 보호 기관은 이러한 지침을 개발함에 따라 대중의 의견을 요구할 수 있습니다.

소비자 보호 기관은 종종 일반 대중에게 교육 서비스를 제공하는 데 강력한 역할을합니다. 여기에는 일반적인 소비자 사기 문제에 대한 소비자 인식 캠페인, 소비재 구매 가이드 또는 소비자 서비스 계약, 소비자에게 부채 및 신용보고 문제에 대한 권리에 대한 알림이 포함될 수 있습니다. 미국의 경우, FTC (Federal Trade Commission)는 소비자 행동 및 법률 문제에 관한 중요한 정보 라이브러리를 제공합니다. 또한 FTC는 비즈니스 소유자를 대상으로 교육 자료를 제공하여 비즈니스가 건전한 비즈니스 관행을 개발하도록 지원합니다.

미국에서는 소비자 보호 기관이 종종 무역 및 전문 실무 라이센스 발급을 담당합니다. 전문가 또는 무역 면허에 대한 기준을 설정하고 시행하는 것 외에도이 라이센스위원회는 윤리 및 직업 기준을 위반하는 전문가 및 상인에 대한 징계 조치를 취합니다. 또한 소비자 문제를 해결하기 위해 소비자 불만 사항의 ​​대상인 전문가와 협력하고 전문가 또는 소매업자가 자신의 비즈니스 관행을 개선하는 데 도움을 줄 수 있습니다.