마케팅에서 고객 관계 관리를위한 최상의 팁은 무엇입니까?

마케팅에서 효과적인 고객 관계 관리를위한 가장 큰 팁은 컨설팅 회사 및 대행사가 해당 고객이 캠페인의 결과를 기대한다는 것을 기억하는 것입니다. 마케팅은 결과 중심의 활동이며 컨설턴트 또는 대행사를 고용하는 고객은 각 광고 비용에 대해 좋은 수익을 찾고 있습니다. 또한 할당 된 고객과 의사 소통하는 데 신속하고 세심한 계정 담당자는 고객과의 관계를 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다. 마케팅 관리자는 "모든 규모에 맞는"접근 방식을 사용하는 대신 각 고유 한 클라이언트에 가장 적합한 기술을 신중하게 전략화해야합니다.

각 고객에 대한 특정 전략보다는 마케팅 기술에 주로 의존하는 것은 일반적이며 비용이 많이 드는 실수입니다. 마케팅 고객 관계 관리는 궁극적으로 고객 만족에 달려 있으며 최신 기술만으로는이를 만들지 않을 것입니다. 고객은 마케팅 전문가가 최상의 솔루션을 제공하기 위해 특정 비즈니스 요구와 목표를 분석하기를 원하고 기대합니다. 이와 관련하여 효과적인 청취 기술을 개발하는 것은 마케팅에서 우수한 고객 관계 관리에 중요합니다. 대행사 나 컨설팅 회사가 고객의 기대를 충족시키지 못하면 전체 비즈니스 만족도 및 반복 비즈니스에 영향을 미칩니다.

마케팅에서 고객 관계 관리에 대한 여러 부서 접근법은 종종 현명한 아이디어입니다. 고객은 자신의 제품이나 서비스를 홍보하기 위해 함께 일하는 회사가 프로젝트에 대해 최상의 결과를 제공하기 위해 최선을 다하고 있다는 것을 알고 가치를 느끼는 경향이 있습니다. 이는 웹 사이트 개발에서 광고 공간 선택에 이르기까지 고객에게 신속한 캠페인 결과 제공에 이르기까지 효율적인 조정을 의미합니다. 정보 기술 (IT)에서 배송까지 각 부서는 대행사 나 컨설팅 회사의 다른 부서에 영향을 미치기 때문에 고객의 요구를 알고 있어야합니다.

고객이 고객에게 연락하기를 기다리지 않는 것은 대행사 및 컨설팅 회사에게 중요한 팁입니다. 고객의 마케팅 요구가 예상되고 계정 관리자의 관심을 받음으로써 고객이 가치를 느끼면 매출이 증가 할 수 있습니다. 효과적인 전자 메일이나 전화 통화만으로 연락을 유지하더라도 효과적인 의사 소통이 없으면 좋은 고객 관계를 얻을 수 없습니다. 마케팅 캠페인 진행 상황이 어둡게 느껴지는 고객은 해당 대행사 또는 회사와의 거래를 재발송 할 수 있으며 이는 물론 업무 관계에 영향을 미칩니다. 마케팅에서 고객 관계 관리의 일환으로 작지만 사려 깊은 선물을 보내면 종종 고객이 잘받는 개인적인 접근 방식을 만들 수 있습니다.