マーケティングにおける顧客関係管理のための最良のヒントは何ですか?
マーケティングにおける効果的な顧客関係管理の最大のヒントは、コンサルティング会社や機関が、これらのクライアントがキャンペーンの結果を期待していることを覚えておくことです。マーケティングは結果主導のアクティビティであり、コンサルタントや代理店を雇うクライアントは、各広告ドルを使う各広告の良い利益を探しています。これに加えて、割り当てられたクライアントと通信することに迅速かつ注意深いアカウントエグゼクティブは、優れた顧客関係を維持するのに役立ちます。マーケティングマネージャーは、「すべてのサイズに適合する」アプローチを使用するのではなく、一意のクライアントごとに最適なテクニックを慎重に戦略化する必要があります。
各顧客の特定の戦略ではなく、主にマーケティングテクノロジーに依存することは、一般的でコストのかかる間違いです。マーケティングの顧客関係管理は最終的にクライアントの満足度に依存し、最新のテクノロジーだけでもそれを作成する可能性は低いです。クライアントは、マーケティングの専門家が特定のビジネスニーズと目標を分析することを望み、期待していますs最良の解決策を考え出すため。この点で、マーケティングにおける優れた顧客関係管理において、効果的なリスニングスキルの開発が重要です。代理店やコンサルティング会社がクライアントの期待を満たしていない場合、全体的な満足度とリピートビジネスが影響を受けます。
マーケティングにおける顧客関係管理に対する多部門のアプローチは、多くの場合賢明なアイデアです。顧客は、製品やサービスを宣伝するために協力している会社がプロジェクトの可能な限り最高の結果を与えることに徹底的にコミットしていることを知っていると、評価される傾向があります。これは、Webサイトの開発から広告スペースの選択への効率的な調整を、クライアントに迅速なキャンペーン結果を提供することを意味します。情報技術(IT)から出荷まで各部門は、代理店またはコンサルティング会社の異なるDEPに影響を与えるため、クライアントのニーズに注意する必要があります芸術。
クライアントが彼らに連絡するのを待っていないことは、代理店やコンサルティング会社にとって重要なヒントです。クライアントがマーケティングのニーズを予想し、アカウントマネージャーから注目を集めることで価値があると感じると、販売が増加する可能性があります。効果的なコミュニケーションなしでは、顧客関係を迅速に電子メールや電話をかけるだけでも、連絡を取り合うだけの場合でも、優れた顧客関係を達成することはできません。マーケティングキャンペーンの進捗状況について暗闇を維持していると感じるクライアントは、その代理店や会社に対処することにresし始める可能性があります。マーケティングにおける顧客関係管理の一環として小さいながらも思慮深い贈り物を送ることは、多くの場合、クライアントが非常に好評を博している個人的なアプローチを作成することができます。