전략적 커뮤니케이션 관리 란 무엇입니까?

전략적 커뮤니케이션 관리는 정보와 아이디어의 명확한 교환을 촉진하기 위해 조직 안팎의 커뮤니케이션을 제어하는 ​​것입니다. 조직 내에서 부서 간 회의, 제품 개발 및 정책 결정을 촉진하는 데 사용할 수 있습니다. 두 정부 기관이 프로젝트에 협력 할 때와 같이 서로 다른 기관이 협력해야하는 상황에서는 전략적인 커뮤니케이션 관리가 프로젝트의 원활한 방향을 촉진하는 데 중요 할 수 있습니다. 또한 공공 커뮤니케이션, 미디어 상호 작용, 마케팅 및 위기 관리에 중요한 역할을 할 수 있습니다.

전략적 커뮤니케이션 관리 전문가는 회사 내에서 토론을 촉진하기 위해 일할 수 있습니다. 또한 정치 캠페인 운영과 같은 활동을위한 컨설턴트로 고용 될 수도 있습니다. 그들은 사람들이 명확하고 효과적으로 의사 소통 할 수 있도록 전략을 개발합니다. 회사 내부에는 다른 부서 및 감독자에게 제품 아이디어를 제시하는 것과 같은 프로젝트가 포함될 수 있습니다. 아이디어가있는 사람들은 아이디어가 명확하고 효과적으로 전달되기를 원합니다. 컨설턴트와 함께 일하면서 설득력있게 말하기 위해 필요한 말을 확실히 할 수 있습니다.

사명을 작성하거나 회사 정책을 설정하거나 직원을위한 지침을 개발할 때 명확한 의사 소통을 촉진하는 것도 중요 할 수 있습니다. 여기에는 회사의 다른 부서 및 부서의 임원과의 회의가 포함될 수 있습니다. 그들이 명확하게 의사 소통하고 효과적인 정책을 개발한다면, 회사 전체에 일관되게 적용될 수 있습니다. 효율성이 향상 될 수 있으며 회사는 고객과 고객에게보다 효과적으로 서비스를 제공 할 수 있습니다.

조직 내에서 직원은 프로젝트를 개발하고 완료하기 위해 명확하게 의사 소통 할 수 있어야합니다. 의사 소통을 장려하고 직원들이 정책을 만드는 데 기여하도록 장려하는 시스템을 갖춘 회사는 새로운 제품이보다 만족스러운 인력을 보유 할 수 있습니다. 전략적 커뮤니케이션 관리의 일환으로 회사 문제에 대한 정보를 제공하고 직원과 부서 간의 명확한 연락을 촉진하기 위해 직원에게 연락하는 것이 포함될 수 있습니다.

공공 상황에서는 전략적 커뮤니케이션 관리가 매우 중요합니다. 회사는 보도 자료에서 CEO의 의견, 미디어에 이르기까지 모든 공개 연락처와 함께 이미지를 투사합니다. 그들은 메시지에 남아있는 체계적이고 자신감있는 이미지를 투사해야합니다. 의사 소통이 잘되면 위기를 예방하거나 영향을 줄일 수 있습니다.

긴급한 전략적 의사 소통 관리를 통해 회사를 최첨단으로 이끌 수 있습니다. 예를 들어, 인터넷 서비스 제공 업체는 악천후로 인한 정전시 고객에게 다가 가고 지속적인 정보를 제공하는 데 적극적 일 수 있습니다. 마찬가지로, 비상시에 의사 소통을 유지하는 정부 기관은 대중에게 더 유리하게 여겨지는 경향이 있습니다.