O que é gerenciamento estratégico de comunicação?
Gerenciamento estratégico de comunicação é o controle da comunicação dentro e fora de uma organização para promover a clara troca de informações e idéias. Nas organizações, ele pode ser usado para facilitar as reuniões entre departamentos, desenvolvimento de produtos e elaboração de políticas. Em situações em que diferentes entidades precisam trabalhar juntas, como quando duas agências governamentais cooperam em um projeto, o gerenciamento estratégico de comunicação pode ser importante para facilitar a direção suave do projeto. Isso também pode desempenhar um papel nas comunicações públicas, interação da mídia, marketing e controle de crises. Eles também podem ser contratados como consultores para atividades, como executar campanhas políticas. Eles trabalham em estratégias para permitir que as pessoas se comuniquem de forma clara e eficaz. Dentro de uma empresa, isso pode incluir projetos como apresentar uma idéia do produto a outros departamentos e supervisores. OAs pessoas com a ideia querem garantir que seja transmitida de forma clara e eficaz. Trabalhando com um consultor, eles podem garantir o que precisam dizer para serem persuasivos. Isso pode envolver reuniões com executivos de diferentes departamentos e divisões de uma empresa. Se eles se comunicarem claramente e desenvolver uma política eficaz, ela pode ser aplicada de forma consistente em toda a empresa. A eficiência pode aumentar, e a empresa pode servir clientes e clientes com mais eficiência.
Nas organizações, os funcionários precisam ser capazes de se comunicar claramente para desenvolver e concluir projetos. Empresas com sistemas em vigor para promover a comunicação e incentivar as contribuições dos funcionários para a criação de políticas e novos produtos podem ter um trabalho mais satisfeitovigor. Parte do gerenciamento estratégico de comunicação pode envolver alcançar os funcionários para fornecer informações sobre questões da empresa, além de facilitar o contato claro entre funcionários e departamentos.
Em situações públicas, o gerenciamento estratégico da comunicação pode ser muito importante. As empresas projetam uma imagem com todos os contatos públicos, de um comunicado de imprensa aos comentários de um CEO à mídia. Eles precisam projetar uma imagem organizada e confiante que permanece na mensagem. Boas comunicações podem evitar crises ou reduzir seu impacto.
Em uma emergência, um bom gerenciamento de comunicação estratégica pode trazer uma empresa à tona e mantê -la lá. Por exemplo, um provedor de serviços de Internet pode ser proativo em alcançar os clientes e fornecer informações contínuas durante interrupções causadas por clima severo. Da mesma forma, as agências governamentais que mantêm as linhas das comunicações abertas em emergências tendem a ser vistas de maneira mais favorável pelo público.