Hoe voer ik zakelijk onderzoek uit?
Het uitvoeren van bedrijfsonderzoek, ook bekend als marktonderzoek, omvat het verzamelen en analyseren van gegevens op een objectieve en systematische manier. Dit type onderzoek wordt vaak uitgevoerd met betrekking tot specifieke doelmarkten of concurrenten van een bedrijf en wordt uitgevoerd via primaire en secundaire methoden. Door bedrijfsonderzoek te doen, kunt u uw bedrijf helpen bij het nemen van weloverwogen en strategische beslissingen, die op zijn beurt het bedrijf kunnen helpen bij het uitbreiden en verhogen van de winstniveaus. Er zijn veel verschillende manieren waarop u bedrijfsonderzoek kunt doen, maar het doel bepaalt welke methode het meest voordelig is. Het lezen van vakbladen, het houden van interviews en het maken en gebruiken van enquêtes, het creëren van focusgroepdiscussies en meer zijn uitstekende manieren om bedrijfsonderzoek uit te voeren.
Primair onderzoek omvat het verzamelen van gegevens rechtstreeks van de klanten waarop u zich richt via enquêtes en interviews. Enquêtes zijn erg voordelig omdat ze op verschillende manieren kunnen worden uitgevoerd, inclusief via de telefoon, op internet, via post en meer. Wanneer enquêtes zijn samengesteld uit meerkeuzevragen, kunnen de antwoorden van klanten worden gezien als kwantitatieve gegevens. Kwalitatieve gegevens kunnen worden verkregen via interviews met klanten in het algemeen, of ze kunnen meer gericht zijn op specifieke demografische gebieden. Vaak zult u ontdekken dat u verdere analyses moet uitvoeren op gegevens die via interviews zijn verkregen, omdat de gegevens subjectief en onbetrouwbaar zijn.
Een ander type primair zakelijk onderzoek dat wordt gebruikt om kwalitatieve gegevens te verzamelen, staat bekend als focusgroepdiscussies. U kunt dit soort onderzoek implementeren door werknemers of gerichte klanten te verzamelen in groepen die niet uit meer dan tien deelnemers bestaan. Elke groep krijgt een product en stelt daar vervolgens vragen over. Deze informatie wordt vervolgens geanalyseerd en verzameld om een beter afgerond beeld van het onderzoek te geven.
U kunt secundair onderzoek uitvoeren door gegevens te analyseren die zijn verzameld via andere bronnen dan uzelf. Dit wordt vaak bereikt door gegevens in vakbladen en tijdschriften te lezen en te analyseren. Dit soort metingen zijn gemakkelijk toegankelijk in bibliotheken en via internet. Misschien wilt u zich zelfs abonneren op vakbladen, zodat u dit soort secundaire onderzoeken voortdurend kunt uitvoeren.
Andere soorten secundair onderzoek omvatten het analyseren van gegevens op websites die investeren en praten met zakelijke professionals en uw concurrenten. In de Verenigde Staten nemen veel bedrijven contact op met hun lokale Small Business Administration Office, dat hen middelen biedt die kunnen helpen bij zakelijke onderzoeksprocessen. Telkens wanneer u secundair onderzoek uitvoert, kunt u nuttige demografische profielen verzamelen van een enkele of een aantal specifieke locaties. De bruikbare gegevens bevatten vaak verschillende seizoensgebonden effecten die binnen bedrijfstakken worden aangetroffen, evenals verschillende bestaande wetten en / of verordeningen en hoe deze wetten uw bedrijf beïnvloeden.