Wat zijn de kenmerken van beslissingsondersteunende systemen?
Een beslissingsondersteunend systeem is een intern bedrijfselement dat eigenaars, leidinggevenden en andere werknemers voorziet van informatie voor het nemen van geïnformeerde beslissingen. Gemeenschappelijke kenmerken van beslissingsondersteunende systemen zijn onder meer facilitering, interactie en taakgerichte activiteiten binnen het systeem. Andere kenmerken kunnen ook bestaan, zoals ondersteunende opties of maatregelen van beslissingsimpact. De meeste effectieve beslissingsondersteunende systemen zullen deze functies direct beschikbaar hebben. Degenen die het systeem maken en implementeren, zijn vaak verantwoordelijk voor het meten van de effectiviteit en de juiste toepassing.
Facilitering helpt ervoor te zorgen dat het systeem de juiste gegevens en informatie biedt voor toekomstige beslissingen. De besluitvormingsactiviteiten en -processen moeten samenvallen bij het gebruik van een ondersteuningssysteem. Een beslissingsproces definieert doorgaans de individuele activiteiten die u moet gebruiken bij het nemen van beslissingen. Het ondersteuningssysteem faciliteert informatie via elke individuele activiteit, zodat de beslisser niet te veel tijd besteedt aan het verzamelen van gegevens. Meerdere personen kunnen het ondersteuningssysteem ook gebruiken om informatie door de pijplijn te leiden om de doorlooptijd die wordt besteed aan het nemen van beslissingen te verkorten.
Interactie vertegenwoordigt ook belangrijke kenmerken van beslissingsondersteunende systemen. Veel van deze systemen in huidige bedrijven maken uitgebreid gebruik van technologie, voornamelijk personal computers en beslissingssoftware. Wanneer meerdere personen toegang hebben tot de software en informatie kunnen invoeren voor het besluitvormingsproces, vindt interactie plaats. In sommige gevallen kunnen besluitvormers regionale beperkingen hebben die bezoeken aan alle bedrijfslocaties niet toestaan. Daarom is de enige interactie tijdens het proces het beslissingsondersteunende systeem en de daarin opgenomen gegevens.
Taakgerichte activiteiten zijn ook gemeenschappelijke elementen van beslissingsondersteunende systemen. Dit element betekent dat het ondersteuningssysteem meerdere activiteiten tegelijk kan verwerken, wat essentieel is. Veel bedrijven leveren input voor meerdere uitkomsten met betrekking tot een of enkele verschillende beslissingen. Daarom moeten de meerdere taken in het systeem al deze informatie kunnen verwerken. De keuze tussen de verschillende alternatieven hier kan de beslissing zijn die men voor een bedrijf moet nemen.
Bedrijven kunnen hun eigen kenmerken van beslissingsondersteunende systemen definiëren. Terwijl sommige bedrijven hun eigen mix van geautomatiseerde en handmatige systemen ontwerpen, gebruiken anderen een pakket van derden. Een pakket van derden heeft vaak aanpasbare aspecten waarmee een bedrijf verschillende aspecten in het systeem kan wijzigen. Kortom, de kenmerken kunnen overeenkomen met de behoeften en wensen van een bedrijf.