Welke factoren beïnvloeden productperceptie?
Productperceptie is een term die wordt gebruikt om de manier te identificeren waarop consumenten denken en uiteindelijk reageren op verschillende soorten goederen en diensten, met name bepaalde merken van die producten. De meeste bedrijven zullen veel tijd en middelen besteden om ervoor te zorgen dat zowel bestaande als potentiële klanten een positieve perceptie hebben van de goederen en diensten die ze verkopen, omdat deze perceptie een directe impact zal hebben op de vraag of consumenten die producten daadwerkelijk kopen. Er zijn een aantal factoren die de perceptie van producten kunnen beïnvloeden, waaronder zaken als de algehele kwaliteit, de effectiviteit van de marketing- en advertentie-inspanningen en de hoeveelheid merkvertrouwen die aan de producten is gekoppeld.
Een van de meest effectieve manieren om productperceptie vorm te geven, is om effectief verschillende marketing- en advertentiestrategieën te gebruiken die proberen de juiste perceptie in de hoofden van potentiële consumenten op te bouwen. De aard van de gebruikte advertenties zal sterk afhangen van de kenmerken die de beoogde consumentenmarkten bepalen en zal proberen de voordelen van het product te benadrukken die waarschijnlijk een speciale aantrekkingskracht op die consumenten zullen hebben. Vaak maakt deze strategie consumenten bewust van het product en wekt ze voldoende belangstelling en erkenning dat een aanzienlijk percentage consumenten het product zelf zal proberen te zien of het de beloften in de advertentietekst waarmaakt.
Om die productperceptie te behouden en te vergroten, is het absoluut noodzakelijk dat consumenten het product van acceptabele kwaliteit vinden. Omdat de verwachtingen vaak zijn gebaseerd op wat is geleerd van de advertentie-inspanningen, moeten bedrijven ervoor zorgen dat alle claims voor het product feitelijk zijn. Ervan uitgaande dat de consument vindt dat het product voldoet aan de verwachtingen van de reclame, is er alle kans dat de productperceptie wordt verbeterd en mogelijk leidt tot het beveiligen van een terugkerende klant.
Associatie met een bekend merk is ook een factor die de productperceptie beïnvloedt. Dit geldt met name wanneer het bedrijf een nieuw product wil lanceren. Als een bekende elektronicaproducent er bijvoorbeeld voor kiest om de lijn van producten die worden aangeboden door laptops toe te voegen aan de bestaande lijnen van stereo-apparatuur en televisies uit te breiden, zullen consumenten die het merk herkennen en vertrouwen, eerder op zijn minst het potentieel van de laptops. In de loop der jaren hebben veel bedrijven nieuwe productlijnen gelanceerd en veel gebruik gemaakt van merkherkenning om een publiek voor de nieuwe producten te werven, waardoor ze uiteindelijk de weg vrijmaakten voor die producten om aan de verwachtingen van de klant te voldoen en winstgevend te worden.