Vilka faktorer påverkar produktuppfattningen?

Produktuppfattning är en term som används för att identifiera hur konsumenter tänker och slutligen svarar på olika typer av varor och tjänster, särskilt vissa märken av dessa produkter. De flesta företag kommer att ägna mycket tid och resurser på att se till att både befintliga och potentiella kunder har en positiv uppfattning om de varor och tjänster de säljer, eftersom denna uppfattning kommer att ha en direkt inverkan på huruvida konsumenterna faktiskt köper dessa produkter eller inte. Det finns ett antal faktorer som kan påverka produktuppfattningen, inklusive frågor som total kvalitet, effektiviteten i marknadsförings- och reklaminsatsen och mängden märkesförtroende som är associerad med produkterna.

Ett av de mest effektiva sätten att forma produktuppfattningen är att effektivt använda olika marknadsförings- och reklamstrategier som försöker bygga rätt uppfattning i potentiella konsumenters sinne. Arten av den annonsering som används kommer mycket att bero på egenskaperna som definierar de riktade konsumentmarknaderna och kommer att försöka belysa fördelarna med den produkt som sannolikt kommer att ha ett särskilt tilltal för dessa konsumenter. Ofta gör denna strategi konsumenterna medvetna om produkten och lockar tillräckligt med intresse och erkännande att en betydande andel av konsumenterna kommer att försöka produkten se själva om den uppfyller de löften som finns i annonsens kopia.

För att upprätthålla och öka denna produktuppfattning är det absolut nödvändigt att konsumenterna tycker att produkten är av acceptabel kvalitet. Eftersom förväntningarna ofta bygger på vad som lärs av reklaminsatsen, bör företag se till att alla anspråk på produkten är faktiska. Förutsatt att konsumenten finner att produkten uppfyller de förväntningar som annonseringen ställer, finns det alla chanser att produktuppfattningen kommer att förbättras och möjligen leda till att säkra en återkommande kund.

Associering till ett välkänt varumärke är också en faktor som kommer att påverka produktens uppfattning. Detta gäller särskilt när företaget vill lansera en ny produkt. Om till exempel en välkänd elektronikproducent väljer att utvidga sortimentet med produkter som erbjuds genom att lägga till bärbara datorer till de befintliga linjerna med stereoutrustning och tv-apparater, kommer kunder som känner igen och litar på varumärket åtminstone att överväga potentialen för bärbara datorer. Under åren har många företag lanserat nya produktlinjer och gjort stor användning av varumärkesigenkänning för att få en publik för de nya produkterna, vilket i slutändan banar vägen för dessa produkter att uppfylla kundens förväntningar och bli lönsamma.