Wat is een serviceprovider?
Een dienstverlener is een bedrijf dat deskundige zorg of gespecialiseerde diensten levert in plaats van een echt product. De term wordt meestal opgeslagen voor bedrijven die te maken hebben met communicatie of technologie, zoals mobiele telefoonbedrijven of internetproviders. Andere servicegerelateerde bedrijven, zoals banken of monteurs, worden zelden een serviceprovider genoemd, hoewel de naam zou passen. Het is gebruikelijk dat bedrijven op dit gebied hun klanten abonnementen verstrekken in plaats van via een enkele verkoop te werken.
Er zijn veel verschillende soorten serviceproviders. Deze bedrijven hebben doorgaans een beperkte focus en klantenbestand. Hoewel het niet ongewoon is dat een persoon met meer dan één type serviceprovider te maken heeft, is het ongewoon dat iemand twee van hetzelfde type behandelt. Er zijn bijvoorbeeld maar weinig mensen die meer dan één type internet, kabel en DSL in hetzelfde huis hebben.
Internetproviders (ISP) bieden toegang tot internet en vormen een basis voor verschillende andere computergerelateerde serviceproviders. Hoewel er een breed scala aan servicetypes is, inbellen, kabelmodem of DSL om er maar een paar te noemen, is de algehele service vergelijkbaar tussen de bedrijven. De meeste ISP's vereisen een maandelijks abonnementsgeld in ruil om de gebruiker toegang te geven tot hun systemen en netwerk om gegevens te verzenden. Hun netwerk is op zijn beurt verbonden met anderen, waardoor volledige internettoegang mogelijk is.
Een netwerkserviceprovider (NSP) verbindt ISP's en bedrijfsnetwerken met elkaar, waardoor afzonderlijke netwerken kunnen communiceren. Sommige NSP's zijn als ISP's naar de thuis- en zakelijke dienst verhuisd, waardoor de lijn tussen de twee bedrijfstypes vervaagt. NSP's kunnen ook toegang bieden aan telefoonbedrijven, waardoor zowel normale als mobiele oproepen kunnen worden verzonden.
Application Service Providers (ASP) bieden computerservices zoals toegang tot het programma of probleemoplossing en reparatie op afstand. Deze software-as-a-service-bedrijven hebben doorgaans zeer gespecialiseerde software die wordt gebruikt voor specifieke taken. Deze software wordt gebruikt via een webportaal zolang het abonnerende bedrijf dit nodig heeft. Hoewel ze meestal als een zakelijke service worden gezien, vallen online games ook onder de ASP-header. Deze spellen kunnen miljoenen betalende abonnees hebben, waardoor ze een van de grootste sectoren van de ASP-markt zijn.
Hosting-serviceproviders hebben op internet gebaseerde informatie, zoals webpagina's of downloadbare bestanden. Hosts bieden een platform voor het maken van webpagina's, bestandsopslag of informatie-uitwisseling. Deze service voorkomt dat thuis- en zakelijke gebruikers een webserver voor hun informatie moeten onderhouden.
Een aanbieder van telecommunicatiediensten laat mensen via het telefoonsysteem met elkaar praten. Communicatie via vaste lijnen is minder gebruikelijk geworden en de meeste communicatie vindt plaats via satellieten en volledige grondnetwerken. Het komt steeds vaker voor dat een landoproep en een celoproep via dezelfde lijn worden verzonden als een internetvideo of een kabel-tv-programma.