Hva er en tjenesteleverandør?
En tjenesteleverandør er en virksomhet som leverer ekspertomsorg eller spesialiserte tjenester i stedet for et faktisk produkt. Begrepet lagres vanligvis for selskaper relatert til kommunikasjon eller teknologi, for eksempel mobiltelefonselskaper eller Internett-leverandører. Andre service-relaterte virksomheter, som banker eller mekanikere, kalles sjelden en tjenesteleverandør, selv om navnet ville passe. Det er vanlig at selskaper på dette feltet tilbyr abonnement for kundene sine i stedet for å jobbe gjennom enkeltsalg.
Det er mange forskjellige typer tjenesteleverandører. Disse selskapene har vanligvis et smalt fokus og kundegrunnlag. Selv om det ikke er uvanlig at en person har kontakt med mer enn en type tjenesteleverandør, er det uvanlig at den personen har å gjøre med to av samme type. For eksempel er det få som har mer enn én type internett, kabel og DSL, som kommer inn i samme hus.
Internett-leverandører (ISP) gir tilgang til Internett og er en base for flere andre datamaskinrelaterte tjenesteleverandører. Selv om det finnes et bredt utvalg av tjenestetyper, oppringing, kabelmodem eller DSL for å nevne noen, er den generelle tjenesten lik på tvers av selskapene. De fleste Internett-leverandører krever et månedlig abonnementsgebyr i bytte for å la brukeren få tilgang til systemene og nettverket sitt for å overføre data. Nettverket deres er igjen koblet til andre, noe som gir full tilgang til Internett.
En nettverksleverandør (NSP) kobler ISP-er og forretningsnettverk sammen, slik at separate nettverk kan snakke. Noen NSP-er har flyttet til hjemmetjeneste og forretningstjeneste som ISP-er, og uskarpe grensen mellom de to selskapstypene. NSP-er kan også gi tilgang til telefonselskaper, noe som tillater overføring av både normale og mobilsamtaler.
Applikasjonstjenesteleverandører (ASP) tilbyr datatjenester som programtilgang eller ekstern feilsøking og reparasjon. Disse programvare-som-en-tjenesteselskapene har vanligvis høyspesialisert programvare som brukes til spesifikke oppgaver. Denne programvaren brukes gjennom en nettportal så lenge abonnementselskapet krever det. Selv om det vanligvis blir sett på som en forretningstjeneste, faller online spill også under ASP-overskriften. Disse spillene kan ha millioner av betalende abonnenter som gjør dem til en av de største sektorene i ASP-markedet.
Leverandører av hostingtjenester har internettbasert informasjon, for eksempel websider eller nedlastbare filer. Verter gir en plattform for oppretting av nettsider, lagring av filer eller informasjonsutveksling. Denne tjenesten forhindrer hjemmebrukere og forretningsbrukere fra å måtte vedlikeholde en webserver for deres informasjon.
En leverandør av telekommunikasjonstjenester lar folk snakke med hverandre gjennom telefonsystemet. Kommunikasjon over fasttelefoner har blitt mindre vanlig, og mest kommunikasjon skjer gjennom satellitter og full bakkenett. Det blir stadig mer vanlig at et landssamtale og en mobiltelefon blir overført på samme linje som en Internett-video eller et kabel-TV-show.