Wat is online inkoop?
Ook bekend als elektronische inkoop of e-inkoop, is online inkoop het proces van het bestellen en verkopen van goederen en diensten via internet. Dit type bestelling kan worden uitgevoerd met behulp van een merktoegangspagina die door de verkoper voor een specifieke klant wordt ingesteld, of via een algemene bestelsite die door de verkoper is opgezet. Het belangrijkste doel van online inkoop is het versnellen van de plaatsing, verwerking en levering van goederen en diensten.
Er zijn tegenwoordig verschillende soorten online aankopen in gebruik. Sommigen hebben te maken met het voorbereiden van bestellingen, terwijl anderen gericht zijn op het plaatsen van bestellingen zelf. Met elk van deze toepassingen is het de bedoeling om de taken te stroomlijnen die gewoonlijk door inkoopagenten worden afgehandeld, zodat zij onderzoek kunnen doen en bestellingen kunnen plaatsen in minder tijd.
Voor klanten bevatten online inkoopsystemen meestal functies die bekend staan als hulpmiddelen voor resourceplanning. Met deze tools kunt u eenvoudig identificeren wat nodig is, aanvragen voor die artikelen maken en inkooporders genereren zodra een leverancier voor die goederen of services is geïdentificeerd. Dergelijke software helpt bij het vereenvoudigen van de interne processen die door veel bedrijven worden gebruikt om leveranciers te kwalificeren en om op basis van het gebruik regelmatig artikelen te bestellen.
Aanvullende hulpmiddelen voor het online inkoopproces omvatten software die helpt nieuwe potentiële leveranciers te identificeren. Deze tool kan helpen bij het uitvoeren van kostenvergelijkingen met bestaande leveranciers om te zien of hetzelfde type en dezelfde kwaliteit goederen en diensten kunnen worden verkregen tegen een meer concurrerende eenheidsprijs. Dit soort software bevat meestal tools die het mogelijk maken om potentiële leveranciers te bevragen met betrekking tot prijzen voor verschillende goederen op basis van volumeaankopen.
Een ander onderdeel dat in veel op internet gebaseerde inkoopaankoopsystemen wordt aangetroffen, is volgmogelijkheden. Hiermee kunnen klanten zien wanneer een bestelling is ontvangen en bepalen of deze momenteel wordt verwerkt of is uitgevoerd en nu onderweg is. Het is niet ongebruikelijk dat dergelijke inkoopprogramma's een verwachte leverdatum bevatten, gebaseerd op de huidige status van de bestelling. Deze handige tool kan de noodzaak voor inkoopagenten om vaak te bellen naar leveranciers elimineren om erachter te komen hoe de bestelling vordert en wanneer de levering redelijkerwijs kan worden verwacht.
Vanuit leveranciersperspectief maakt het gebruik van online inkoopstrategieën het gemakkelijker om bestellingen sneller te ontvangen en te verwerken. Tegelijkertijd betekenen de ondersteuningsfuncties waarmee klanten de huidige status van de bestelling kunnen zien, minder tijd besteed aan het opsporen van informatie voor klanten. Hierdoor kan de verkoper zich meer concentreren op het gereed krijgen en onderweg zijn van de bestelling.
De efficiëntie van online inkoop heeft de manier veranderd waarop veel bedrijven zaken doen. Klanten kunnen hun volumevolgorde aanpassen zodat ze kleinere voorraden grondstoffen aanhouden, wat op zijn beurt minder belasting betekent. Leveranciers kunnen meer bestellingen tegelijkertijd verwerken, wat helpt om het bedrijfsvolume te vergroten. Bij sommige services betekent online inkoop onmiddellijke levering met services zoals teleconferentie, lange afstand en elektronisch materiaal zoals e-books.