Wat is de rol van conflict in organisatiegedrag?
De rol van conflict in organisatiegedrag hangt af van de frequentie, intensiteit en de manier waarop het wordt aangepakt. Lange of significante conflicten kunnen een organisatie overweldigen, terwijl kleinere problemen als katalysator kunnen dienen voor verbeteringen in de manier waarop het bedrijf wordt geleid. De manier waarop een organisatie conflicten beheert, speelt ook een rol in hoe dit het bedrijf in het algemeen beïnvloedt.
Conflict in organisatiegedrag kan slopend zijn als het slecht wordt beheerd. Een organisatie die bedreven raakt in het signaleren van problemen voordat ze zich ontwikkelen tot volledige problemen, zal over het algemeen gezonder zijn. Als er zich conflicten voordoen, creëren bedrijven met een procedure voor het omgaan met dit soort problemen vaak een positievere, constructievere omgeving voor werknemers.
De rol van conflict in organisatiegedrag kan overweldigend zijn als het niet onmiddellijk wordt aangepakt. Problemen die worden genegeerd of onvoldoende worden opgelost, worden vaak onderdeel van de organisatiecultuur. In wezen heeft het bedrijf de gewoonte om disfunctioneel te zijn. De langetermijnresultaten van deze onoplettendheid kunnen variëren van het veroorzaken van ongemak tot het vernietigen van de organisatie.
Als conflicten in organisatiegedrag snel en effectief worden aangepakt, kan dit de bedrijfsvoering helpen verbeteren. Zodra ongelijksoortige elementen in harmonie zijn gebracht, stopt de inspanning vaak niet alleen de onmiddellijke gevolgen van het conflict, maar helpt het ook de productiviteit te verbeteren. Naast het verwijderen van de afleiding van het probleem, zal het oplossen ervan vaak betere werkwijzen onthullen.
Door conflicten consequent effectief te beheren, kan een bedrijf middelen besparen die nodig zijn voor de dagelijkse activiteiten. Een organisatie die problemen blijft volgen, stimuleert een cultuur van samenwerking. Het handhaven van harmonie tussen werknemers moedigt hen aan om gefocust te blijven op het werk, in plaats van negatieve relationele problemen die tijd en energie verspillen.
Een organisatie die begrijpt waarom conflicten ontstaan, kan problemen beheren voordat ze uit de hand lopen. Inzicht in dit belangrijke element kan leiden tot een diepere zelfkennis in het algemeen. Het personeel vermijdt dus niet alleen conflicten, maar begrijpt zichzelf ook beter, wat de effectiviteit ervan op andere gebieden kan vergroten.
De manier waarop mensen die betrokken zijn bij conflicten worden waargenomen, kan ook een effect hebben op het gedrag van organisaties. Als het bedrijf deze personen als antagonisten beschouwt, kan het moeilijker zijn om het probleem op te lossen. Wanneer conflict wordt gezien als een onvermijdelijk onderdeel van de menselijke natuur en de betrokken mensen met compassie worden bekeken, kan het gemakkelijker zijn om een positievere sfeer te creëren. Dit kan ook een krachtig effect hebben op de algemene moraliteit van werknemers.