Wat is online marketingonderzoek?
Online marketingonderzoek is het proces waarbij bedrijven internet gebruiken om gegevens te verzamelen om te evalueren hoe goed een product of dienst aan consumenten verkoopt. De informatie die wordt verkregen door een zorgvuldige online marktanalyse kan ook populaire trends identificeren die een bedrijf kunnen helpen bij het ontwikkelen van een strategie die betere resultaten oplevert. Bij correct gebruik kan online marketingonderzoek een effectief hulpmiddel zijn dat een bedrijf kan gebruiken om hogere inkomsten te ervaren.
Naast het identificeren van potentiële groeigebieden, kan online marktonderzoek een bedrijf helpen meer te weten te komen over zijn beoogde consumenten. Als consumenten bijvoorbeeld een bepaald type product kopen en vervolgens terugkeren om accessoires te kopen, is dat een specifiek type consumentengedrag dat kan worden gemeten. De informatie die is verzameld tijdens een online marktonderzoek is nuttig om dit soort gedrag bij te houden.
Een online marketingonderzoek kan door het bedrijf zelf worden uitgevoerd of het bedrijf kan ervoor kiezen om een extern bedrijf in te huren om dit te beheren. Hoe en met welke methode een bedrijf besluit een marktonderzoekplan uit te voeren, is afhankelijk van hoe objectief of anoniem het bedrijf wil blijven. Een online marketingonderzoeksprogramma kan een willekeurig aantal methoden omvatten.
Sommige bedrijven gebruiken een directe methode, waarmee een enquête naar bestaande klanten wordt verzonden om de tevredenheid te bepalen en feedback te verzamelen. Een bedrijf kan ook contact opnemen met consumenten en informatie verzamelen van een specifieke demografische groep, zoals een leeftijdsgroep of een specifieke geografische regio. Bedrijven kunnen ook een "blinde" methode gebruiken, waarmee een willekeurige steekproef van de bevolking online wordt benaderd voor meningen.
Met de komst van meer sociale media-netwerksites maken sommige bedrijven gebruik van gemeenschappen om belangrijke informatie over marktgedrag te verzamelen. Sommige van de grotere sociale media-netwerken bieden algemene gegevens over de geregistreerde gebruikers van deze sites ten behoeve van marktonderzoek. De online verzamelde informatie in sociale media-netwerken kan zeer waardevol zijn voor marketingbedrijven.
Het gebruik van online marktonderzoeksgegevens is een manier waarop bedrijven bestaande producten aanpassen aan de behoeften van consumenten. Het is ook een van de vele manieren waarop bedrijven nieuwe producten en diensten ontwikkelen waarop consumenten vertrouwen. Bedrijven evalueren en gebruiken de gegevens die online marktonderzoekscampagnes produceren zorgvuldig om de markt via consumenten te beïnvloeden.
Als het gaat om online marketingonderzoek, is het algemene begrip dat, aangezien de markt voornamelijk door consumenten wordt aangestuurd, alles dat kan worden gedaan om consumenten te beïnvloeden, positief is voor het bedrijfsleven. Het beïnvloeden van consumenten stimuleert de markt. Dit kan resulteren in betere producten, plus hogere omzet en inkomsten voor bedrijven die de onderzoeksgegevens het beste gebruiken.