Vad är online marknadsföringsforskning?
Onlinemarknadsföringsforskning är den process som företag använder Internet för att samla in data för att utvärdera hur bra en produkt eller tjänst säljer till konsumenterna. Informationen från en noggrann marknadsanalys som utförs online kan också identifiera populära trender som kan hjälpa ett företag att skapa en strategi som kommer att få bättre resultat. När den används korrekt kan onlinemarknadsföringsforskning vara ett effektivt verktyg som ett företag kan använda för att uppleva högre intäkter.
Förutom att identifiera potentiella tillväxtområden kan online marknadsundersökningar hjälpa ett företag att lära sig mer om sina målkunder. Om till exempel konsumenter köper en viss typ av produkt och sedan återgår till köper tillbehör, är det en specifik typ av konsumentbeteende som kan mätas. Informationen som samlas in från att göra en marknadsundersökning online är användbar för att spåra denna typ av beteende.
En online-marknadsundersökningsstudie kan utföras av företaget själv, eller företaget kan välja att anställa ett externt företag för att hantera detta. Hur och med vilken metod ett företag beslutar att genomföra en marknadsundersökningsplan beror på hur objektivt eller anonymt företaget vill vara kvar. Ett onlinemarknadsföringsprogram kan innehålla valfritt antal metoder.
Vissa företag kan använda en direkt metod, genom vilken en undersökning skickas ut till befintliga kunder för att bestämma nöjdhetsnivåer och samla in feedback. Ett företag kan också kontakta konsumenter och samla information från en specifik demografisk, till exempel en åldersgrupp eller en specifik geografisk region. Företag kan också använda en "blind" metod, genom vilken ett slumpmässigt urval av befolkningen kontaktas för åsikter online.
Med tillkomsten av fler sociala medier nätverkswebbplatser, tappar vissa företag i samhällen för att samla in viktig marknads beteendeinformation. Några av de större sociala medienätverken ger allmän information om de registrerade användarna av dessa webbplatser för att gynna marknadsundersökningar. Informationen som samlas in online i sociala medienätverk kan vara mycket värdefull för marknadsföringsföretag.
Att använda marknadsundersökningsdata online är ett sätt att företag anpassar befintliga produkter för att möta konsumenternas behov. Det är också ett av många sätt som företag utvecklar nya produkter och tjänster som konsumenter litar på. Företag utvärderar och använder noggrant de uppgifter som online marknadsföringskampanjer producerar för att påverka marknaden via konsumenter.
När det gäller onlinemarknadsföringsforskning är den allmänna förståelsen att eftersom marknaden mestadels är konsumentdriven är allt som kan göras för att påverka konsumenterna positivt för företaget. Att påverka konsumenter stimulerar marknaden. Detta kan resultera i bättre produkter, plus högre försäljning och intäkter för företag som bäst använder forskningsdata.