Hoe voer ik een kwaliteitscontrole uit?
Een kwaliteitscontrole is een proces dat wordt gebruikt om ervoor te zorgen dat alle huidige beleidslijnen en procedures voor kwaliteitscontrole worden nageleefd binnen de algemene bedrijfsvoering. Het idee is om het operationele proces te evalueren in het licht van de specifieke kwaliteitsrichtlijnen die van toepassing zijn op die specifieke afdeling of divisie. Hoewel de methoden voor het uitvoeren van een kwaliteitscontrole variëren, afhankelijk van het type bedrijfsactiviteit, vereist vrijwel elke kwaliteitscontrole audit het gebruik van een checklist die niet alleen identificeert welke specifieke acties moeten worden onderzocht, maar vaak ook moet worden beoordeeld in welke mate deze acties zijn in overeenstemming met de kwaliteitsnormen van het bedrijf.
De sleutel tot het uitvoeren van een kwaliteitscontrole is het opstellen van een uitgebreide kwaliteitscontrolelijst. De complexiteit van de checklist is afhankelijk van de aard van de betrokken bedrijfsactiviteit. In sommige gevallen zal de structuur van de lijst niets meer omvatten dan een basisset vragen met betrekking tot de acties die een eenvoudig ja of nee antwoord vereisen. Andere lijsten kunnen wat uitgebreider zijn, met vragen die zijn onderverdeeld in specifieke groepen. Binnen de groeperingen kan elke individuele vraag meer dan een eenvoudig antwoord vereisen, mogelijk met behulp van een schaal om het nalevingsniveau aan te geven dat wordt waargenomen tijdens de kwaliteitscontrole.
De daadwerkelijke uitvoering van een kwaliteitscontrole omvat doorgaans zowel observatie als persoonlijke inspectie door een auditor die goed thuis is in de kwaliteitsnormen van het bedrijf. De auditor voor kwaliteitscontrole die bijvoorbeeld de grondstoffen inspecteert die worden gebruikt bij het maken van textielproducten, zal vaak niet alleen observeren hoe goed de materialen door kaarden, draaien en weven frames bewegen met een minimum aan breuk, maar zal ook fysiek de materialen raken en test de sterkte van de vezels. In sommige gevallen zouden monsters van elke partij grondstoffen in een laboratorium ter plaatse worden getest om de zuiverheid, zelfs de aard van de kleurstof in het materiaal en de uniformiteit van de vezelsterkte te bevestigen.
Het uitvoeren van een kwaliteitscontrole op grondstoffen, machines en zelfs op het niveau van efficiëntie dat medewerkers vertonen tijdens de uitvoering van specifieke taken is cruciaal voor elke bedrijfsvoering. Het doel is om ervoor te zorgen dat alle activiteiten ruim binnen de bedrijfsnormen vallen en dat elk aspect van de operatie efficiënt functioneert. Vaak kan een kwaliteitscontrole controleren op welke gebieden verbetering kan worden aangebracht, waardoor het bedrijf de nodige wijzigingen kan aanbrengen en de productiviteit kan verhogen, terwijl ook de kwaliteit wordt gewaarborgd.