Jak przeprowadzić kontrolę kontroli jakości?

Kontrola kontroli jakości jest procesem stosowanym w celu upewnienia się, że wszystkie bieżące zasady i procedury kontroli jakości są przestrzegane w ramach ogólnego działania firmy. Chodzi o ocenę procesu operacyjnego w świetle szczegółowych wytycznych dotyczących jakości, które mają zastosowanie do tego konkretnego działu lub działu. Chociaż metody przeprowadzania kontroli kontroli jakości będą się różnić w zależności od rodzaju prowadzonej działalności gospodarczej, prawie każdy audyt kontroli jakości będzie wymagał użycia listy kontrolnej, która nie tylko określa konkretne działania do zbadania, ale często obejmuje ocenę, w jakim stopniu działania są zgodne ze standardami jakości firmy.

Kluczem do procesu kontroli jakości jest przygotowanie kompleksowej listy kontrolnej jakości. Złożoność listy kontrolnej będzie zależeć od charakteru prowadzonej działalności gospodarczej. W niektórych przypadkach struktura listy będzie obejmować jedynie podstawowy zestaw pytań dotyczących działań, które wymagają prostej odpowiedzi „tak” lub „nie”. Inne listy mogą być nieco bardziej wyczerpujące, z pytaniami podzielonymi na określone grupy. W ramach grup każde pytanie może wymagać czegoś więcej niż prostej odpowiedzi, być może przy użyciu skali do wskazania poziomu zgodności obserwowanego podczas kontroli kontroli jakości.

Rzeczywiste przeprowadzenie kontroli kontroli jakości zazwyczaj obejmuje zarówno obserwację, jak i osobistą kontrolę przeprowadzoną przez audytora, który jest dobrze zorientowany w standardach jakości firmy. Na przykład audytor kontroli jakości, który sprawdza surowce używane do wytwarzania wyrobów włókienniczych, często nie tylko obserwuje, jak dobrze materiały poruszają się po kartach zgrzeblących, przędzących i tkackich z minimalnym pęknięciem, ale również fizycznie dotykają materiałów i przetestuj wytrzymałość włókien. W niektórych przypadkach próbki z każdej partii surowców byłyby poddawane testom w laboratorium na miejscu, potwierdzającym czystość, nawet charakter barwnika w materiale oraz jednorodność wytrzymałości włókna.

Przeprowadzenie kontroli jakości surowców, maszyn, a nawet poziomu wydajności, jaki wykazują pracownicy podczas wykonywania określonych zadań, ma kluczowe znaczenie dla każdej działalności biznesowej. Celem jest upewnienie się, że wszystkie działania są zgodne ze standardami firmy i że każdy aspekt operacji funkcjonuje sprawnie. Często kontrola kontroli jakości może zidentyfikować obszary, w których można dokonać ulepszeń, umożliwiając firmie dokonanie niezbędnych zmian i zwiększenie wydajności przy jednoczesnym zapewnieniu jakości.