Jak provedu kontrolu kvality?
Kontrola kvality je proces, který se používá k zajištění toho, aby byly dodržovány všechny současné zásady a postupy kontroly kvality v rámci obecného fungování podniku. Záměrem je zhodnotit provozní proces ve světle specifických pokynů pro kvalitu, které se vztahují na dané oddělení nebo divizi. Zatímco metody pro provádění kontroly kvality se budou lišit v závislosti na typu obchodní činnosti, téměř u jakéhokoli auditu kontroly kvality bude vyžadováno použití kontrolního seznamu, který nejen identifikuje konkrétní kroky k vyšetřování, ale často zahrnuje posouzení, do jaké míry akce jsou v souladu s kvalitativními standardy společnosti.
Klíčem k procesu provádění kontroly kvality je příprava komplexního kontrolního seznamu kvality. Složitost kontrolního seznamu bude záviset na povaze dané obchodní činnosti. V některých případech nebude struktura seznamu zahrnovat nic jiného než základní soubor otázek týkajících se akcí, které vyžadují jednoduchou odpověď ano nebo ne. Jiné seznamy mohou být poněkud komplexnější, s otázkami rozdělenými do konkrétních skupin. V rámci skupin může každá jednotlivá otázka vyžadovat více než jednoduchou odpověď, případně pomocí stupnice k označení úrovně shody, která je pozorována během kontroly kontroly kvality.
Skutečné provedení kontroly kvality obvykle zahrnuje jak pozorování, tak osobní inspekci auditorem, který dobře zná standardy kvality podnikání. Například auditor kontroly kvality, který kontroluje suroviny používané při výrobě textilních výrobků, často nejen pozoruje, jak se materiály pohybují rámy pro mykání, spřádání a tkaní s minimálním rozbitím, ale také se fyzicky dotýká materiálů a vyzkoušejte pevnost vláken. V některých případech by vzorky z každé šarže surovin byly podrobeny testům v laboratoři na místě, což by potvrdilo čistotu, rovnoměrnost barevného barviva v materiálu a rovnoměrnost síly vlákna.
Provedení kontroly kvality surovin, strojů a dokonce i úrovně efektivity, kterou zaměstnanci vykazují při plnění konkrétních úkolů, je zásadní pro jakoukoli obchodní činnost. Cílem je zajistit, aby veškerá činnost dobře odpovídala standardům společnosti a aby každý aspekt provozu fungoval efektivně. Kontrola kvality může často identifikovat oblasti, ve kterých lze dosáhnout zlepšení, což podniku umožní provádět nezbytné změny a zvyšovat produktivitu a zároveň zajišťovat kvalitu.