Wat is een advocaat voor patiëntenzorg?
Advocaat voor patiëntenzorg is een term die niet volledig is gedefinieerd. Het kan betrekking hebben op veel mensen die werken in een directe hulprelatie met patiënten of op andere gebieden om het pad van het ontvangen en vaak betalen of verkrijgen van noodzakelijke medische zorg te effenen. Er zijn verschillende wegen naar dit beroep, en verschillende mogelijke definities, afhankelijk van wie de advocaat in dienst heeft.
Veel mensen zijn het meest geïnteresseerd in het weten hoe ze een patiënt-advocaat kunnen worden, en ze kunnen op een aantal plaatsen beginnen. De baan kan worden vervuld door maatschappelijk werkers, medische hulpverleners van verschillende typen, en door degenen die eenvoudigweg veel tijd hebben besteed aan de gezondheidszorg of de verzekeringsbranche. Er is heel weinig training voorbij de initiële ervaring of graden op deze gebieden, hoewel dit kan veranderen. In plaats daarvan krijgen veel van deze werknemers training op het werk, werken ze voor ziekenhuizen, verzekeringsmaatschappijen of organisaties voor gezondheidsbescherming. Sommige mensen starten gewoon een eigen bedrijf, en aanverwante carrières voor patiëntenadvocaten omvatten doula-werk en kapelaanposities.
Er is vaak een groot verschil tussen voorstanders van patiënten die een patiënt dienen of die een organisatie met een andere focus dienen. Het direct helpen van een patiënt betekent dat er eenzijdige nadruk ligt op het bieden van die hulp, waarbij de grootste zorg is om te voorzien in de behoeften van de patiënt. Dit is vaak een grotere voldoening voor mensen die hulp nodig hebben, omdat ze verzekerd kunnen zijn van de focus van de advocaat op de klant in plaats van op de werkgever. In feite kan de klant de werkgever zijn.
Als een voorstander van patiëntenzorg bijvoorbeeld voor een verzekeringsmaatschappij werkt, kan ze de administratieve rompslomp voor de patiënt doorbreken, maar het is onwaarschijnlijk dat ze de verzekeringsregels omverwerpt of op een manier handelt die voor haar bedrijf minder winstgevend zou zijn. In zekere zin is dit een dubbele bepleitingsregel waarbij hoofdzakelijk de verzekeringsmaatschappij en niet de patiënt wordt bediend. Dat betekent niet dat de patiënt voorstander van dit type niet nuttig kan zijn, maar hij of zij moet wel worden beschouwd als in hoofdzaak een ombudsman voor het vertegenwoordigde bedrijf, en is misschien niet zo nuttig voor de patiënt.
Andere voorstanders van patiëntenzorg kunnen ook dubbele doelen hebben. Maatschappelijk werkers die ziekenhuizen vertegenwoordigen, kunnen proberen patiënten te helpen bij het oplossen van moeilijke zaken. Maar ze moeten ook de regels of voorschriften van het ziekenhuis in acht nemen en misschien proberen een evenwicht te vinden tussen het vertegenwoordigen van patiënten en ziekenhuizen. Het moet gezegd worden dat veel maatschappelijk werkers uitstekend zijn in het vinden van dit evenwicht en het ontdekken van ondersteunende diensten voor patiënten.
De voorstander van particuliere of non-profit patiëntenzorg is iets minder bevooroordeeld en kan op verschillende manieren werken om mensen te helpen problemen op te lossen. Ze kunnen aanwezig zijn tijdens delen van ziekenhuisopnames om ervoor te zorgen dat bepaalde mensen passende zorg krijgen. Als vertegenwoordigers van de patiënt konden ze met medisch personeel praten over behandelingsopties, zich houden aan alle zorgplannen die de patiënt wil, en ze kunnen ook werken als tussenpersonen voor verzekeringsmaatschappijen, om te helpen bij het onderhandelen over zaken als dekking en voorafgaande goedkeuring voor behandeling . Advocaten kunnen nuttig zijn voor gezinnen, omdat ze de stem van de zieke vertegenwoordigen, zodat gezinnen de beslissingen begrijpen die moeten worden genomen.
Naast sommige opleidingen op het gebied van medisch / maatschappelijk werk of verzekeringen, moeten advocaten meestal rustige maar krachtige communicatoren zijn. Aangezien dit veld, vooral wanneer het wordt vertegenwoordigd door particuliere advocaten, relatief nieuw is, zullen andere medische / verzekeringsprofessionals het mogelijk niet herkennen. Goed communiceren met degenen die de rol niet begrijpen, is belangrijk.
Toch zullen sommige zorgverleners of verzekeringsmaatschappijen waarschijnlijk particuliere advocaten als irritanter dan nuttig beschouwen, aangezien advocaten rustig en stevig aandringen op de beste zorg voor hun klanten. Beleefdheid is belangrijk, omdat het in sommige opzichten de taak van de pleitbezorger van de patiëntenzorg is om "vervelend" te zijn of op zijn minst rustig te blijven aandringen op het vervullen van de behoeften van de patiënt, en manieren kunnen veel meer bereiken dan woede of geschreeuw. De mate waarin de advocaat een cliënt kan helpen door uitstekende communicatie met soms onwillige deelnemers kan een maat zijn voor zijn / haar vaardigheden.
Ten slotte houdt de pleitbezorger voor de patiënt veel verschillende loonschalen in. Mensen in dienst van ziekenhuizen of verzekeringsmaatschappijen kunnen een goed salaris verdienen. Particuliere advocaten brengen klanten rechtstreeks in rekening voor diensten en kunnen bij het factureren rekening houden met een aantal zaken. Veel mensen doen dit werk voor heel weinig geld of op vrijwillige basis. In de laatste hoedanigheid is het misschien niet mogelijk om een pleitbezorger voor een voltijdse carrière te zijn, tenzij iemand andere inkomsten heeft.