O que é um advogado de atendimento ao paciente?
O advogado de atendimento ao paciente é um termo não totalmente definido. It may encompass many people who work either in a direct helping relationship to patients or in other areas to smooth the path of receiving, and often paying for or obtaining, necessary medical care. There are diverse roads to this profession, and several possible definitions depending on who employs the advocate.
Many people are most interested in knowing how to become a patient advocate, and they might start from a number of places. The job can be held by social workers, medical workers of a variety of types, and by those who have simply spent a great deal of time involved with the health delivery or insurance industry. Há muito pouco treinamento além da experiência inicial ou graus nesses campos, embora isso possa mudar. Em vez disso, muitos desses funcionários recebem treinamento no trabalho, trabalhando para hospitais, companhias de seguros ou organizações de defesa de saúde. Algumas pessoas simplesmente começam seus próprios negócios e relatAs carreiras de advogado de pacientes em Ed incluem trabalho de doula e posições de capelão.
Tende a haver grande diferença entre os defensores dos pacientes que atendem a um paciente ou que sirvam uma organização com um foco diferente. Directly helping a patient means there is unilateral emphasis on providing that help, where the greatest concern is trying to meet patient needs. This is often of greater satisfaction to people who are in need of assistance because they can be assured of the advocate’s focus on client instead of employer. De fato, o cliente pode ser o empregador.
When a patient care advocate works for an insurance company, as an example, she might cut through red tape for the patient, but she is not likely to overturn insurance rulings or to act in a manner that would prove less profitable to her company. Em certo sentido, essa é uma regra de dupla defesa onde principalmente a companhia de seguros e não oatient é servido. Isso não significa que o advogado do paciente desse tipo não pode ser útil, mas ele ou ela precisa ser visto como um ombudsman da empresa representado e pode não ser tão útil para o paciente.
Outros exemplos de advogados de atendimento ao paciente também podem ter fins duplos. Assistentes sociais que representam hospitais podem tentar ajudar os pacientes a resolver assuntos difíceis. No entanto, eles também devem observar regras ou regulamentos hospitalares e podem ter que tentar criar um equilíbrio entre representar pacientes e hospitais. Deve -se afirmar que muitos assistentes sociais são excelentes para encontrar esse equilíbrio e descobrir serviços de apoio aos pacientes.
O advogado de atendimento ao paciente privado ou sem fins lucrativos é um pouco menos tendencioso e pode trabalhar de várias maneiras para ajudar as pessoas a resolver dificuldades. Eles podem estar presentes durante partes das hospitalizações para fazer com que as pessoas estejam recebendo cuidado apropriado. Como representantes do paciente, eles poderiam falar com o pessoal médico sobre TRAs opções de alimentação, aderindo a quaisquer planos de atendimento que o paciente desejar, e eles também podem trabalhar como Go-Betweens para as companhias de seguros, ajudando a negociar coisas como cobertura e pré-aprovação para tratamento. Os advogados podem ser úteis para as famílias, representando a voz da pessoa que está doente para que as famílias entendam decisões que precisam ser tomadas.
Além de algum treinamento em áreas médicas/sociais ou de seguros, os advogados geralmente precisam ser comunicadores calmos, mas fortes. Como esse campo, especialmente quando representado por advogados empregados privados, é relativamente novo, outros profissionais de seguros podem não reconhecê -lo. Comunicar -se bem com aqueles que não entendem o papel é importante.
Ainda alguns cuidadores ou companhias de seguros provavelmente verem os advogados privados como mais irritantes do que úteis, já que os defensores tendem silenciosamente e firmemente a insistir no melhor cuidado com seus clientes. A polidez é importante porque, de certa forma, é o trabalho para o pacienteO advogado de cuidar de ser "irritante" ou pelo menos insistente com calma em atender às necessidades do paciente, e as maneiras podem alcançar muito mais do que raiva ou gritos. O grau em que o advogado pode ajudar um cliente por meio de uma excelente comunicação com participantes às vezes que não querem ser uma medida de sua habilidade.
Finalmente, o advogado do atendimento ao paciente implica muitas escalas de pagamento diferentes. As pessoas empregadas por hospitais ou companhias de seguros podem fazer bons salários. Os advogados privados cobram diretamente os clientes por serviços e podem levar em consideração várias coisas ao cobrar. Muitas pessoas fazem esse trabalho por muito pouco dinheiro ou voluntário. Na última capacidade, pode não ser possível ser um defensor de uma carreira em tempo integral, a menos que uma pessoa tenha outros meios de renda.