Hva er de beste tipsene for slitasjekontroll?
Utmattelse har å gjøre med prosessen med å oppleve reduksjon på grunn av omstendigheter som anses som standard og normal. Det er en rekke forskjellige typer utmattelse som forekommer i en hvilken som helst forretningsmodell, hvor ansattes utmattelse oppstår på grunn av både pensjon og enten nedskjæring av personalet eller frivillig fratredelse er en av de mer vanlige. Kundeavslutning kan også forekomme, vanligvis på grunn av faktorer som konkurranse og de endrede demografiene rundt et detaljhandelssted. I et hvilket som helst scenario vil prosessen med slitasjekontroll søke å håndtere reduksjonene på en måte som sikrer minst mulig innvirkning på virksomheten.
Et av de viktigste aspektene ved slitasjekontroll er å forstå hvorfor reduksjoner for øyeblikket skjer. Med ansattes omsetning fokuserer dette normalt på å gjøre en grundig evaluering av arbeidsmiljøet og fordelene som gis til de ansatte. Kvaliteten på dette miljøet, så vel som lønn, lønn og andre fordeler, bør sammenlignes med hva lignende selskaper i området har å tilby. Ved å ta skritt for å sikre at arbeidsmiljøet er godt organisert, og at fordelene knyttet til hver stilling er konkurransedyktige, kan utslagskontrollen bidra til å øke ansattes tilfredshet og flytte virksomheten fra en høy omsetning i ansatte til en som er betydelig lavere.
En annen faktor som er avgjørende for slitasjekontroll, er å se nøye på bedriftskulturen som råder på arbeidsplassen. Ledelsesstiler som har en tendens til å forlate ansatte følte seg undervurdert og undervurdert vil ofte føre til høyere omsetningsgrad ettersom kvalifiserte personer søker arbeid hos andre selskaper som ser ut til å verdsette dem i større grad. Å fremme en følelse av teamarbeid blant ansatte og oppmuntre lederstiler som aktivt oppmuntrer ansatte til å gi innspill, vil ofte øke ansattes lojalitet og redusere sjansene for at de ansatte vil se seg om etter andre jobber.
Slitasjekontroll når det gjelder styring av omsetningen hos kunder bruker også noen av de samme grunnleggende strategiene. Det er mer sannsynlig at kunder som føler at de betyr noe for virksomheten, forblir lojale fra det ene året til det andre, og motstår konkurransen. Dette kan oppnås ved å anerkjenne kunder på flere måter, for eksempel muligheten til å delta i lojalitets- eller belønningsplaner, med jevne mellomrom gjøre det til et poeng å takke en kunde for sin virksomhet, og til og med sikre at kundene blir behandlet varmt og respektfullt når de ta direkte kontakt med en representant for selskapet. Det å ta kundeklager og bekymringer på alvor, eie disse klagene og jobbe med kunden for å finne en løsning som alle kan leve med er også en sentral komponent i kontrollen for nedbrytning av kunder. Klienter som føler seg børstet eller ikke blir tatt på alvor er mye mer sannsynlig å stille finne noen andre som får dem til å føle seg mer verdsatt og verdsatt.