アトリションコントロールのベストヒントは何ですか？

消耗は、標準的および正常とみなされる状況のために減少を経験するプロセスに関係しています。 あらゆるビジネスモデルで発生する多くの異なるタイプの人員削減があります。従業員の人員削減は、退職とスタッフの削減または自発的な退職の両方が原因で発生することが一般的です。 通常、競合や小売店周辺の人口統計の変化などの要因により、顧客の減少も発生する可能性があります。 いずれのシナリオでも、人員削減プロセスは、ビジネスへの影響を最小限に抑える方法で削減を管理しようとします。

減耗管理の最も重要な側面の1つは、現在削減が行われている理由を理解することです。 従業員の離職では、これは通常、労働環境と従業員に提供される福利厚生の徹底的な評価に焦点を当てています。 その環境の質、および賃金、給与、その他の利益を、この地域の類似企業が提供しなければならないものと比較する必要があります。 労働環境が適切に組織化され、各ポジションに関連するメリットが競争力があることを確認するための措置を講じることにより、離職管理は従業員の満足度を高め、従業員の高い離職率からかなり低い職位にビジネスを移行するのに役立ちます。

離職管理に不可欠なもう1つの要因は、職場で普及している企業文化をよく見ることです。 従業員が過小評価され、過小評価されていると感じる傾向がある経営スタイルは、資格のある個人がより高い程度に彼らを評価しているように見える他の企業と仕事をするため、多くの場合、離職率が高くなります。 従業員間のチームワークの感覚を育み、従業員が積極的にインプットを提供することを積極的に奨励する管理スタイルを奨励すると、従業員の忠誠心が高まり、従業員が他の仕事を探す機会が減ります。

顧客の売上高を管理するという観点からの人員削減の制御も、これらの同じ基本戦略のいくつかを使用します。 ビジネスにとって重要であると感じている顧客は、競争の誘惑に抵抗して、1年から次の年まで忠実であり続ける可能性が高くなります。 これは、忠誠心や報酬プランに参加するオプション、定期的にビジネスに顧客に感謝するポイント、顧客がいつでも温かく敬意を持って扱われるようにするなど、さまざまな方法で顧客に認めることで達成できます会社の代表者と直接連絡を取る。 顧客の苦情や懸念を真剣に受け止め、それらの苦情を所有し、顧客と協力して、誰もが住むことができる解決策を見つけることも、顧客の損耗管理における重要な要素です。 気分を害したり、真剣に受け止めていないと感じるクライアントは、より感謝され、評価されていると感じる人を静かに見つける可能性が高くなります。