Hva er en mikro-miljøanalyse?
En mikro-miljøanalyse er en gjennomgang av det interne klimaet i en virksomhet. Gjennomgangen dekker vanligvis alle aspekter som er under driftskontroll av virksomheten. Tjenester eller produkter et selskap produserer eller leverer, operative beslutninger og markedsføringsaktiviteter blir vurdert og analysert i en mikro-miljøanalyse. Attributter og personlig ekspertise fra gründerne og ledelsen i selskapet utøver innflytelse over selskapets mikro-miljø. Det er derfor det er typisk å inkludere nøkkelbedriftspersonell og deres ledelsesmidler og forpliktelser i mikro-miljøanalysen.
Vanligvis vil mikro-miljøanalysen gjøres i tider med dårlig ytelse, men kan også gjøres på vanlig plan. Driftseffektivitet vil vanligvis bli målt og sammenlignet med tidligere ytelse. Alle operative beslutninger under kontroll av firmaet vil sannsynligvis bli vurdert. Disse inkluderer produksjon og forsyningskjeden. En sammenligning med historiske data kan brukes til å måle fremgang eller tap av produktivitet i selskapet.
Ofte blir en mikro-miljøanalyse utført for å planlegge for overgang til en mer effektiv produksjonsmodell, eller en ny avkjøling av fysiske anleggsmuligheter. Effektivitets- eller produksjonseksperter kan kalles inn som konsulenter for å gi anbefalinger for endringer basert på undersøkelsesfunn. Firmaets menneskelige ressurser vil vanligvis gjennomgås for å sikre at bemanningen er tilstrekkelig for å imøtekomme forventede produksjons- og markedsføringsbehov. Selskapets styre vil ofte ansette et eksternt firma for å gjennomføre mikro-miljøanalysen, for å sikre objektivitet i gjennomgangen. Dette øker sannsynligheten for at den rapporten vil være nøyaktig og objektiv.
Markedsundersøkelser er vanligvis et hovedfokus i en mikro-miljøanalyse, ettersom salg driver inntekter. Pris- eller produktprising kan vurderes for å sikre at prisstrategier forblir konkurransedyktige og lønnsomme. Ettersom kundeforholdstrategier er en viktig inntektsdriver, kan analysen fokusere sterkt på hvordan firmaets kunderelasjoner fungerer. Noen ganger kan en virksomhets interne kultur komme fra et målrettet fokus på kundeservice.
Bedriftsledelse kan sees på i forhold til om en person presterer i henhold til selskapets styringsmandater. For eksempel i en mikro-miljøanalyse kan styret konkludere med at et begavet og verdifullt medlem av ledergruppen blir underutnyttet i sin nåværende kapasitet. Eller, ytterligere karriereutvikling kan anses som nødvendig for å stelle en stigende stjerne, som vil bli forventet å påta seg større lederansvar som del av en lederoppfølgingsplan.
En ekstern makro-miljøanalyse skiller seg fra en mikro-miljøanalyse ved at den undersøker klimaet utenfor virksomheten. Typisk vil en makro-miljøanalyse inventar og adressere trusler fra økningen av nye konkurrenter. Disse kan inkludere nye produkter fra eksisterende konkurrenter, eller farer som oppstår ved fremvoksende konkurranse.