Co je to mikroprostředí?
Mikroenvironmentální analýza je přezkum vnitřního klimatu podniku. Přezkum obvykle zahrnuje všechny aspekty, které jsou pod provozní kontrolou podniku. Služby nebo produkty, které společnost vyrábí nebo poskytuje, provozní rozhodnutí a marketingové aktivity, se hodnotí a analyzují pomocí mikroprostředí. Atributy a osobní odbornost zakladatelů a vedení společnosti mají vliv na mikroprostředí společnosti. Proto je typické zahrnout do analýzy mikroprostředí klíčové zaměstnance společnosti a jejich manažerská aktiva a pasiva.
Obvykle bude mikroprostřední analýza prováděna v době slabého výkonu, ale může být také prováděna podle pravidelného harmonogramu. Provozní účinnost bude obvykle měřena a porovnávána s minulými výkony. Všechna provozní rozhodnutí pod kontrolou firmy budou pravděpodobně posouzena. Patří sem operace výroby a dodavatelského řetězce. Porovnání s historickými údaji lze použít k měření pokroku nebo ztráty produktivity ve společnosti.
Často je prováděna mikroprostřední analýza, která plánuje přechod na efektivnější výrobní model nebo přepracování fyzických schopností rostlin. Jako konzultanti mohou být přizváni odborníci na účinnost nebo výrobu, aby na základě výsledků zkoumání vydali doporučení ke změnám. Lidské zdroje firmy budou obvykle přezkoumávány, aby se zajistilo, že personální zajištění je dostatečné pro splnění očekávaných výrobních a marketingových potřeb. Představenstvo společnosti často najme externí firmu, aby provedla mikroprostřední analýzu, aby byla zajištěna objektivita přezkumu. To zvyšuje pravděpodobnost, že tato zpráva bude přesná a nezaujatá.
Marketingový výzkum je obvykle hlavním zaměřením mikro-environmentální analýzy, protože tržby zvyšují tržby. Ceny produktů nebo služeb mohou být přezkoumány, aby se zajistilo, že cenové strategie zůstanou konkurenceschopné a ziskové. Protože strategie vztahů se zákazníky jsou důležitou hnací silou, může se analýza silně zaměřit na to, jak fungují vztahy se zákazníky ve firmě. Interní kultura společnosti se občas může odvíjet od cíleného zaměření na zákaznický servis.
Na vedení společnosti lze pohlížet z hlediska toho, zda jednotlivec vystupuje v souladu s řídícími mandáty společnosti. Například v mikroenvironmentální analýze může představenstvo dojít k závěru, že nadaný a hodnotný člen řídícího týmu je ve své současné kapacitě nedostatečně využíván. Nebo může být považován za nezbytný další kariérní postup pro udržení vycházející hvězdy, od níž se očekává, že v rámci plánu nástupnictví vedení převezme větší odpovědnost za vedení.
Externí makro-environmentální analýza se liší od mikro-environmentální analýzy v tom, že zkoumá klima mimo podnik. Makroenvironmentální analýza by obvykle inventarizovala a řešila hrozby spojené s nárůstem nových konkurentů. Může se jednat o nové výrobky od stávajících konkurentů nebo o nebezpečí, která představuje vznikající konkurence.