Hva gjør en hotelleier?

Hotelleiere er enkeltpersoner eller bedrifter som eier og driver en eller flere typer overnattingssteder. Det finnes en rekke forskjellige typer hoteller som er skreddersydd for å tiltrekke seg visse forbrukere. Dette store mangfoldet i de typer hotell som finnes over hele verden, krever at en hotelleier påtar seg et bredt spekter av ansvarsområder, spesielt hvis hotellet det gjelder er et lokalt eid etablissement.

For hver hotelleier er det nødvendigheten av å forvalte alt ansvar knyttet til eierskapet til selve hotellet. Selv om han eller hun kan ha personale som hjelper til med saker som å vedlikeholde eiendommen og bygningene, ta beslutninger angående landskapsarbeid, sikre en virksomhetslisens og sørge for at alle skatter betales på rett tid, faller det endelige ansvaret for eieren. Det er ikke uvanlig at eieren av en hotellfranchise delegerer alle disse og andre ansvarsområder, for eksempel gjesteforhold og utvikling av fasiliteter for de som bor på hotellet, til en ledergruppe. For de som driver et lite familiehotell eller en hytte, er det svært sannsynlig at eieren vil utføre en større andel av driftsoppgavene personlig, noen ganger avhengig av ikke mer enn en håndfull hotellpersonell for å holde virksomheten fungerende.

Med en operasjon som et hotell med lengre opphold, vil hotelleierens ansvar utvide seg til å sørge for at tilleggsfasiliteter som ikke finnes med andre typer hotellovernatting, er lett tilgjengelige. Mange suiter og rom med lengre opphold inkluderer minst et kjøkken, noe som krever at eieren må sørge for at alle apparater som brukes til matlagring og tilberedning er i god drift. Eieren kan feilsøke mindre problemer, for eksempel å fjerne avløp, men vil sannsynligvis stole på tjenestene til sertifiserte og limte fagfolk for mer kompliserte problemer med rørleggerarbeid, strømforsyning og funksjon av store apparater.

Med hotelldrift av alle typer er hotelleieren ansvarlig for å opprettholde forsikringsdekning på alle fasetter av virksomheten. Denne typen forretningsforsikringer hjelper til med å beskytte virksomheten og eieren mot et antall situasjoner som kan oppstå. Sammen med å tilby ressurser til å gjenoppbygge i tilfelle en naturkatastrofe eller skade på anlegget av gjester, gir hotellforsikring ofte eieren beskyttelse i tilfelle en gjest blir skadet på eiendommen. Det nøyaktige omfanget av forsikringen vil variere, under hensyntagen til spesifikke faktorer som typen hotell og hvor hotellet ligger.

Avhengig av omfanget av operasjonen, kan hotelleieren ansette en daglig leder. Når dette er tilfelle, er daglig leder vanligvis ansvarlig for alle oppgaver som har å gjøre med den daglige driften av hotellet. Dette inkluderer å sørge for at rommene er rene og klare for gjester, at alle fasiliteter som tilbys av virksomheten er tilgjengelige, og at personalet blir overvåket ordentlig. Lederen fungerer som grunnlaget for hotellstyringsstrukturen, og rapporterer sannsynligvis til hotelleieren regelmessig.