Hva gjør en markedsundersøkelse?
En markedsundersøkelsesleder er vanligvis en av lederne for et markedsføringsfirma eller en markedsavdeling i et selskap. Hovedmålet med en markedsundersøkelse er å finne ut hva kundene ønsker og trenger og deretter produsere markedsføringskampanjer basert på resultatene av forskningen. Måtene å nå dette målet er det som utgjør mesteparten av oppgavene til jobben.
Den ledende stillingen i markedsundersøkelser regnes ofte som en mellomlederjobb. På den ene siden må vedkommende delegere oppgaver til markedsundersøkere i firmaet eller avdelingen, mens han eller hun samtidig må rapportere funnene fra firmaet eller avdelingen til øverste ledelse. På denne måten fungerer han eller hun som en forbindelsesleder i selskapet.
Ledere i markedsundersøkelser designer forskningsprosjekter og bestemmer hvilken forskningsteknikk de skal bruke, hva omfanget av forskningen vil være og hvor mye forskningen vil koste. Markedsforholdene kan forskes på lokalt, regionalt eller nasjonalt nivå for å se hvor godt et produkt eller en tjeneste kan selge. Noen av forskningskategoriene inkluderer demografi, kjøpsvaner og kundepreferanser. Som en del av lederrollen i stillingen vil ledere av markedsundersøkelser deretter føre tilsyn med og overvåke de ansatte som utfører forskningen.
I tillegg til å designe forskningsprosjekter basert på markedsforhold, kan ledere i markedsundersøkelser også undersøke konkurrentenes priser, salg og hvordan de distribuerer produktene sine. Disse lederne forsker også ved å bruke kundenes meninger om spesifikke produkter. De kan analysere data eller statistikk som allerede er publisert andre steder.
Etter at forskningen er fullført, vil markedsundersøkelsesledelsen analysere de innsamlede dataene. Han eller hun kan deretter bruke disse dataene til å utarbeide en rapport om funnene, både for øverste ledelse og noen ganger også for kjøpepublikummet. Dataene som samles inn kan også brukes til å holde oversikt over gjeldende markedstrender og for å forutsi fremtidige markedstrender. Undersøkelses- eller forskningsresultater brukes ofte til å lage markedsføringskampanjer for å gjøre produktet eller tjenesten så attraktiv som mulig for kundene.
Lederegenskaper er viktige for en karriere som markedsutvikler, fordi utforming og delegering av oppgaver er en sentral del av jobben. Mange markedsføringsfirmaer eller avdelinger krever at ledere i markedsundersøkelser har en bachelorgrad fra en fireårig institusjon. Tidligere erfaring med salg og markedsføring, ofte som markedsundersøkelse på startnivå, kan noen ganger erstattes i stedet for en fireårig utdanning.