Hvad gør en direktør for markedsundersøgelser?
En markedsundersøgelsesleder er normalt en af lederne af et marketingfirma eller en marketingafdeling i en virksomhed. Det vigtigste mål med en markedsundersøgelsesleder er at finde ud af, hvad kunderne ønsker og har brug for, og derefter producere marketingkampagner baseret på resultaterne af forskningen. Måderne til at nå dette mål er, hvad der udgør det meste af jobbet.
Markedsundersøgelsestillingen betragtes ofte som et mellemledelsesjob. På den ene side skal han eller hun delegere opgaver til markedsundersøgere i firmaet eller afdelingen, mens han eller hun på samme tid skal rapportere firmaets eller afdelingens resultater til øverste ledelse. På denne måde fungerer han eller hun som en forbindelse i virksomheden.
Ledere af markedsundersøgelser designer forskningsprojekter og beslutter, hvilken forskningsteknik, de skal bruge, hvad forskningsomfanget vil være, og hvor meget forskningen vil koste. Markedsforholdene kan undersøges på lokalt, regionalt eller nationalt plan for at se, hvor godt et produkt eller en tjeneste kan sælge. Nogle af forskningskategorierne inkluderer demografi, købsvaner og kundepræferencer. Som en del af lederrollen i stillingen vil ledere af markedsundersøgelser derefter føre tilsyn med og overvåge de ansatte, der udfører forskningen.
Ud over at designe forskningsprojekter baseret på markedsforhold, kan ledere af markedsundersøgelser også undersøge konkurrenternes priser, salg og hvordan de distribuerer deres produkter. Disse ledere udfører også forskning ved hjælp af kunders meninger om specifikke produkter. De analyserer muligvis data eller statistikker, der allerede er offentliggjort andetsteds.
Efter at forskningen er afsluttet, vil markedsundersøgelseslederen analysere de indsamlede data. Han eller hun kan derefter bruge disse data til at udarbejde en rapport om resultaterne, både til øverste ledelse og undertiden også for køberpublikummet. De indsamlede data kan også bruges til at holde styr på de aktuelle markedstendenser og til at forudsige fremtidige markedstendenser. Undersøgelses- eller forskningsresultater bruges ofte til at oprette marketingkampagner for at gøre produktet eller tjenesten så tiltalende som muligt for kunderne.
Ledelsesfærdigheder er vigtige for en karriere som markedsundersøgelsesansvarlig, fordi design og delegering af opgaver er en central del af jobbet. Mange marketingfirmaer eller -afdelinger kræver, at markedsundersøgelsesledere har en bachelorgrad fra en fireårig institution. Tidligere erfaring med salg og marketing, ofte som markedsundersøgelsesniveau, kan undertiden erstattes i stedet for en fireårig uddannelse.