Hvad er en ITIL® Foundation-eksamen?
ITIL®-grundlæggende eksamen er prøven for den primære kvalifikation, som it-servicefagfolk opnår for at blive ITIL®-certificeret. ITIL® står for Information Technology Infrastructure Library og er et registreret varemærke fra Office of Government Commerce (OGC) i Storbritannien og andre lande. Det er en omfattende dokumenteret standard til levering af informationsteknologi (IT) i et miljø med bedste praksis. Denne certificering kaldes også undertiden ITIL® Service Management Foundation-certificering.
Mens den oprindeligt blev opfundet og brugt af Det Forenede Kongeriges regering, er ITIL®-metodologien nu blevet vedtaget af mange virksomheder over hele kloden. Som sådan kan det at tage ITIL® foundation-eksamen være en værdifuld investering for enhver seriøs it-professionel. De fleste enkeltpersoner tager ITIL®-grundlæggende eksamen ved afslutningen af et kort træningskursus. Det er en flervalgseksamen, og bestået er normalt omkring 90%.
Grundlæggende certificering starter med ITIL®-grundlæggende eksamen. Hvis studerende ønsker at tage certificeringen videre, inkluderer de mere avancerede kvalifikationer ITIL®-mellemniveau, ITIL®-ekspert og ITIL®-master. Alle disse certificeringsniveauer kræver betydelig yderligere undersøgelse. Alle niveauer af ITIL®-certifikatkvalifikation er i efterspørgsel fra både regeringsorganer og uafhængige virksomheder. Som sådan kan det være et ekstremt godt karrierebevægelse at investere i træning og bestå ITIL®-grundlæggende eksamen.
ITIL®-eksamen på fundamentalt niveau består af 40 multiple choice-spørgsmål, hvoraf mindst 26 eller 65% skal besvares korrekt. De fleste kandidater tager prøven direkte efter afslutningen af et ITIL®-kursus. Studerende rapporterer normalt, at de synes, at prøven er relativt let - deraf den høje bestået for denne eksamen. Hvis du har bestået ITIL®-grundlæggende eksamen, bekræfter du, at du har viden om de koncepter, principper og udtryk, der bruges i ITIL®.
Det anbefales kraftigt, at studerende, der ønsker at studere uafhængigt til ITIL®-grundlæggende eksamen, køber de officielle bøger, såvel som nogle eksempletests at øve med. Dette giver den studerende den bedste chance for at bestå ITIL®-eksamen på sit første forsøg. Studerende rapporterer, at det nødvendige materiale til at bestå eksamen normalt kan læres i cirka tre dages selvstudium.
Efter at have fået et ITIL®-certifikat, er det en god ide for IT-fagmanden at tilføje præstationen til hans eller hendes CV. Han eller hun vil blive opført i en database over vellykkede kandidater, så certificeringen kan verificeres af potentielle arbejdsgivere. ITIL® foundation-certificering er en fremragende startkvalifikation for alle, der udøver en karriere inden for it, og især inden for it-support eller helpdesk-roller.