Co je to zkouška ITIL® Foundation?
Zkouška nadace ITIL® je zkouška primární kvalifikace, kterou profesionálové v oblasti IT služeb získají, aby získali certifikaci ITIL®. ITIL® je zkratka pro Information Technology Infrastructure Library a je registrovanou ochrannou známkou Úřadu vlády státu (OGC) ve Velké Británii a dalších zemích. Jedná se o komplexně zdokumentovaný standard pro poskytování informačních technologií (IT) v prostředí osvědčených postupů. Tato certifikace se také někdy nazývá certifikace ITIL® Service Management Foundation.
Zatímco byla původně vynalezena a použita vládou Spojeného království, metodologie ITIL® byla nyní přijata mnoha společnostmi po celém světě. Z tohoto důvodu může být zkouška základem ITIL® cennou investicí pro každého seriózního IT profesionála. Většina jedinců absolvuje základní zkoušku ITIL® na konci krátkého školicího kurzu. Jedná se o zkoušku s více možnostmi výběru a úspěšnost je obvykle kolem 90%.
Základní certifikace začíná zkouškou ITIL® Foundation. Pokud si studenti přejí certifikaci dále rozvíjet, pak mezi pokročilejší kvalifikace patří ITIL® Intermediate Level, ITIL® Expert a ITIL® Master. Všechny tyto úrovně certifikace vyžadují značné další studium. Všechny úrovně kvalifikace certifikátů ITIL® jsou vyžadovány jak vládními orgány, tak nezávislými korporacemi. Investice do školení a absolvování základní zkoušky ITIL® proto mohou být velmi dobrým krokem v kariéře.
Zkouška ITIL® na úrovni nadace se skládá ze 40 otázek s možností výběru z více odpovědí, z nichž alespoň 26, nebo 65%, musí být zodpovězena správně. Většina uchazečů absolvuje zkoušku přímo po absolvování základního školení ITIL®. Studenti obvykle uvádějí, že zkoušku považují za relativně snadnou - tedy vysokou úspěšnost pro tuto zkoušku. Úspěšné absolvování základní zkoušky ITIL® potvrzuje, že máte znalosti o pojmech, principech a termínech používaných v ITIL®.
Důrazně se doporučuje, aby si studenti, kteří chtějí studovat samostatně pro nadační zkoušku ITIL®, zakoupili úřední knihy, jakož i některé příklady testů, se kterými si mohou procvičit. Studentovi tak bude poskytnuta nejlepší šance na úspěšné absolvování zkoušky ITIL® na jeho první pokus. Studenti uvádějí, že materiály potřebné ke složení zkoušky lze obvykle získat asi za tři dny samostudia.
Po získání certifikátu ITIL® je pro IT profesionála dobrý nápad přidat tento úspěch do svého životopisu. Bude zařazen do databáze úspěšných uchazečů, aby certifikaci mohli ověřit potenciální zaměstnavatelé. Certifikace nadace ITIL® je vynikající počáteční kvalifikací pro každého, kdo se věnuje kariéře v oblasti IT, a to zejména v oblasti podpory IT nebo rolí helpdesku.