O que é um exame ITIL® Foundation?

O exame básico ITIL® é o exame para a qualificação primária que os profissionais de serviços de TI obtêm para obter a certificação ITIL®. ITIL® significa Information Technology Infrastructure Library e é uma marca registrada do Office of Government Commerce (OGC) no Reino Unido e em outros países. É um padrão amplamente documentado para o fornecimento de Tecnologia da Informação (TI) em um ambiente de melhores práticas. Essa certificação também é chamada de Certificação ITIL® Service Management Foundation.

Embora tenha sido originalmente inventada e usada pelo governo do Reino Unido, a metodologia ITIL® agora foi adotada por muitas empresas em todo o mundo. Como tal, fazer o exame ITIL® Foundation pode ser um investimento valioso para qualquer profissional de TI sério. A maioria das pessoas faz o exame ITIL® Foundation no final de um curto curso de treinamento. É um exame de múltipla escolha, e a taxa de aprovação é geralmente de cerca de 90%.

A certificação básica começa com o exame básico ITIL®. Se os alunos desejam levar a certificação adiante, as qualificações mais avançadas incluem o Nível Intermediário ITIL®, o ITIL® Expert e o ITIL® Master. Todos esses níveis de certificação requerem um estudo adicional considerável. Todos os níveis de qualificação de certificado ITIL® são bastante demandados por órgãos governamentais e empresas independentes. Dessa forma, investir em treinamento e ser aprovado no exame ITIL® Foundation pode ser uma ótima jogada de carreira.

O exame ITIL® no nível básico consiste em 40 perguntas de múltipla escolha, das quais pelo menos 26, ou 65%, devem ser respondidas corretamente. A maioria dos candidatos faz o exame diretamente após concluir o curso ITIL® do treinamento básico. Os alunos geralmente relatam que acham o exame relativamente fácil - daí a alta taxa de aprovação para esse exame. A aprovação no exame ITIL® de base com sucesso certifica que você possui conhecimento dos conceitos, princípios e termos usados ​​no ITIL®.

É altamente recomendável que os estudantes que desejam estudar independentemente para o exame ITIL® Foundation comprem os livros oficiais, bem como alguns exemplos de testes para praticar. Isso dará ao aluno a melhor chance de passar no exame ITIL® em sua primeira tentativa. Os alunos relatam que o material necessário para passar no exame geralmente pode ser aprendido em cerca de três dias de auto-estudo.

Depois de obter um certificado ITIL®, é uma boa idéia para o profissional de TI adicionar a conquista ao seu currículo. Ele ou ela será listado em um banco de dados de candidatos aprovados, para que a certificação possa ser verificada por possíveis empregadores. A certificação ITIL® Foundation é uma excelente qualificação inicial para qualquer pessoa que se dedique à carreira de TI e, principalmente, às funções de suporte ou suporte técnico de TI.