Qu'est-ce qu'un examen ITIL® Foundation?
L'examen de base ITIL® est l'examen de la qualification principale que les professionnels des services informatiques obtiennent pour obtenir la certification ITIL®. ITIL® est l'acronyme de Information Technology Infrastructure Library. Il s'agit d'une marque déposée de l'Office of Government Commerce (OGC) au Royaume-Uni et dans d'autres pays. Il s'agit d'une norme documentée de manière exhaustive pour la fourniture de technologies de l'information (TI) dans un environnement de meilleures pratiques. Cette certification est aussi parfois appelée certification ITIL® Service Management Foundation.
Bien qu’elle ait été à l’origine inventée et utilisée par le gouvernement du Royaume-Uni, la méthodologie ITIL® a maintenant été adoptée par de nombreuses entreprises du monde entier. En tant que tel, l'examen ITIL® Foundation peut constituer un investissement précieux pour tout professionnel de l'informatique sérieux. La plupart des personnes passent l'examen de base ITIL® à la fin d'une courte formation. C'est un examen à choix multiples, et le taux de réussite est généralement d'environ 90%.
La certification de base commence par l'examen ITIL® Foundation. Si les étudiants souhaitent approfondir la certification, les qualifications les plus avancées incluent ITIL® Intermediate Level, ITIL® Expert et ITIL® Master. Tous ces niveaux de certification nécessitent des études supplémentaires considérables. Tous les niveaux de qualification de certificat ITIL® sont très demandés par les organismes gouvernementaux et les sociétés indépendantes. En tant que tel, investir dans la formation et réussir l’examen de base ITIL® peut être un très bon choix de carrière.
L'examen ITIL® au niveau fondamental comprend 40 questions à choix multiples, dont au moins 26, soit 65%, doivent recevoir une réponse correcte. La plupart des candidats passent l'examen directement après avoir suivi un cours de formation de base ITIL®. Les étudiants rapportent généralement qu’ils trouvent l’examen relativement facile, d’où le taux de réussite élevé de cet examen. En réussissant l'examen ITIL® Foundation, vous certifiez avoir une connaissance des concepts, des principes et des termes utilisés dans ITIL®.
Il est fortement recommandé aux étudiants qui souhaitent étudier de manière indépendante pour l'examen de base ITIL® d'acheter les livres officiels, ainsi que quelques exemples de tests avec lesquels pratiquer. Cela donnera à un étudiant la meilleure chance de réussir l'examen ITIL® à sa première tentative. Les étudiants déclarent que le matériel nécessaire pour réussir l'examen peut généralement être appris en trois jours d'auto-apprentissage.
Après avoir obtenu un certificat ITIL®, il est judicieux que le professionnel de l'informatique ajoute cette réussite à son CV. Il ou elle sera répertorié (e) dans une base de données des candidats retenus afin que la certification puisse être vérifiée par des employeurs potentiels. La certification de base ITIL® est une excellente qualification de départ pour tous ceux qui souhaitent faire carrière dans l’informatique, et en particulier dans les postes de support informatique ou de service d’assistance.