Hva gjør en kvalitetssikringsdirektør?
En kvalitetssikringsdirektør (QA Dir) er ansvarlig for å sikre at selskapets overordnede standarder blir oppfylt eller overskredet på alle arbeidsområder. Ofte vil et sett med retningslinjer bli utarbeidet av kvalitetssikringsdirektøren for å håndheve selskapets verdier. Stillingen er også ofte ansvarlig for å ansette dyktige arbeidere, lede ulike utviklingsteam i organisasjonen og møte med klienter for å designe og endre produkter for å passe til deres samlede forretningsbehov. Et annet stort aspekt ved denne stillingen er å evaluere resultathistorikken til både ansatte og maskiner for å oppdage mer effektive metoder for drift.
En hovedansvar for en kvalitetssikringssjef er evnen til å lede, fordi det i store, sammensatte virksomheter er nesten umulig for en person å direkte føre tilsyn med alle aspekter av denne stillingen. Å trene avdelingsledere til å lokalisere og korrigere potensielle problemer før de oppstår er et enormt aspekt av kvalitetssikring, ikke bare fra et profittsynspunkt, men også fra et sikkerhetsmessig synspunkt. I noen bransjer jobber også kvalitetssikringsdirektører sammen med de ansatte for å lage nye produkter eller forbedre eksisterende, noe som betyr at de må være ekstremt organisert og veldig fleksible i den daglige driften.
I hovedsak har alle virksomheter som spenner fra en liten mom-and-pop-restaurant til et massivt Fortune 500-selskap, en kvalitetssikringsdirektør, selv om den nøyaktige tittelen ikke er gitt. Innenfor mindre butikkplasser kan dette ansvaret falle på eieren eller butikksjefen, mens i mellomstore selskaper kan det være den menneskelige relasjonens direktør som håndterer denne typen kvalitetskontrolloppgaver. Store selskaper har normalt en ansatt stab som jobber direkte under kvalitetssikringsdirektøren for å sikre at overholdelse blir oppfylt på alle sider av virksomheten. Uavhengig av den faktiske tittelen, ville ingen av disse selskapene forbli i virksomhet lenge uten denne lederrollen for resultatføreren.
Kandidater som søker om å bli kvalitetssikringsdirektør har normalt minst en bachelorgrad innen det bestemte interessefeltet og ledererfaring fra tidligere ansettelser. Foruten de fysiske aspektene ved jobben, er denne stillingen ofte ansvarlig for den generelle moralen i arbeidsmiljøet, så sterke leder- og kommunikasjonsevner er også obligatoriske. En grundig kunnskap om de forskjellige maskinene innen den industrien er også en sentral komponent for å motta et formelt intervju for stillingen.