Co robi dyrektor ds. Zapewnienia jakości?
Dyrektor ds. Zapewnienia jakości (QA Dir) jest odpowiedzialny za zapewnienie, że ogólne standardy firmy są spełnione lub przekroczone w każdym obszarze pracy. Często dyrektor ds. Zapewnienia jakości opracuje zestaw wytycznych w celu egzekwowania wartości firmy. Stanowisko to jest również często odpowiedzialne za zatrudnianie wykwalifikowanych pracowników, zarządzanie różnymi zespołami programistycznymi w organizacji oraz spotkania z klientami w celu projektowania i modyfikowania produktów w celu dopasowania do ich ogólnych potrzeb biznesowych. Innym ważnym aspektem tego stanowiska jest ocena historii wydajności pracowników i maszyn w celu znalezienia bardziej wydajnych metod działania.
Głównym obowiązkiem kierownika ds. Zapewnienia jakości jest umiejętność kierowania, ponieważ w dużych, złożonych firmach jedna osoba nie może bezpośrednio nadzorować każdego aspektu tego stanowiska. Szkolenie kierowników działów w zakresie lokalizowania i rozwiązywania potencjalnych problemów przed ich wystąpieniem jest ogromnym aspektem zapewnienia jakości, nie tylko z punktu widzenia zysków, ale także z punktu widzenia bezpieczeństwa. W niektórych branżach dyrektorzy ds. Zapewnienia jakości współpracują również z pracownikami w celu tworzenia nowych produktów lub ulepszania już istniejących, co oznacza, że muszą być niezwykle zorganizowani i bardzo elastyczni w codziennej działalności.
Zasadniczo wszystkie firmy, od małej restauracji dla mam i popu po ogromną firmę z listy Fortune 500, mają dyrektora ds. Zapewnienia jakości, nawet jeśli nie podano dokładnie takiego tytułu. W mniejszych witrynach sklepowych obowiązki te mogą spoczywać na właścicielu lub menedżerze sklepu, podczas gdy w średnich firmach może być to dyrektor relacji międzyludzkich, który zajmuje się tego rodzaju zadaniami kontroli jakości. Duże korporacje mają zwykle pełen personel pracowników, którzy pracują bezpośrednio pod dyrektorem ds. Zapewnienia jakości, aby zapewnić zgodność z przepisami w każdym aspekcie działalności. Bez względu na faktyczny tytuł, żadna z tych firm nie utrzymałaby się długo na rynku bez roli lidera wydajności.
Kandydaci ubiegający się o stanowisko dyrektora ds. Zapewnienia jakości zwykle posiadają co najmniej tytuł licencjata w danej dziedzinie zainteresowań i doświadczenie kierownicze z poprzedniego zatrudnienia. Oprócz fizycznych aspektów pracy, to stanowisko jest często odpowiedzialne za ogólne morale w środowisku pracy, więc silne umiejętności przywódcze i komunikacyjne są również obowiązkowe. Dogłębna znajomość różnych maszyn w branży tego typu jest również kluczowym elementem otrzymania formalnego wywiadu na stanowisko.