Vad gör en chef för kvalitetssäkring?

En kvalitetssäkringsdirektör (QA Dir) ansvarar för att säkerställa att företagets övergripande standarder uppfylls eller överskrids inom alla områden på arbetsplatsen. Ofta kommer en uppsättning riktlinjer att utarbetas av kvalitetssäkringsdirektören för att upprätthålla företagets värden. Anställningen ansvarar också ofta för att anställa kvalificerade arbetare, hantera olika utvecklingsgrupper inom organisationen och träffa kunder för att designa och modifiera produkter för att passa deras övergripande affärsbehov. En annan stor aspekt av denna position är att utvärdera prestandahistoriken för både anställda och maskiner för att upptäcka effektivare driftsmetoder.

Huvudansvaret för en kvalitetssäkringschef är förmågan att leda, eftersom det i stora och komplexa företag är nästan omöjligt för en person att direkt övervaka alla aspekter av denna position. Att utbilda avdelningschefer för att hitta och korrigera potentiella problem innan de inträffar är en enorm aspekt av kvalitetssäkring, inte bara ur vinstsyfte utan också ur säkerhetssynpunkt. I vissa branscher arbetar direktörer för kvalitetssäkring tillsammans med personalen för att skapa nya produkter eller förbättra befintliga, vilket innebär att de måste vara extremt organiserade och mycket flexibla i sin dagliga verksamhet.

I allt väsentligt har alla företag som sträcker sig från en liten mamma-och-pop-restaurang till ett massivt Fortune 500-företag, en direktör för kvalitetssäkring, även om den exakta titeln inte ges. Inom mindre butiker kan detta ansvar falla på ägaren eller butikschefen, medan i medelstora företag kan det vara den mänskliga relationens chef som hanterar dessa typer av kvalitetskontrolluppgifter. Stora företag har normalt en full personal medarbetare som arbetar direkt under kvalitetssäkringsdirektören för att säkerställa att efterlevnad uppfylls inom varje aspekt av verksamheten. Oavsett den faktiska titeln skulle inget av dessa företag förbli i verksamhet länge utan denna prestationsförare ledarroll.

Kandidater som ansöker om att bli direktör för kvalitetssäkring har normalt minst en kandidatexamen inom det specifika fältet av intresse och ledarerfarenhet från tidigare anställningar. Förutom de fysiska aspekterna av jobbet är denna position ofta ansvarig för den övergripande moralen inom arbetsmiljön, så starka ledarskaps- och kommunikationsförmågor är också obligatoriska. En grundlig kunskap om de olika maskinerna inom den branschen är också en viktig komponent för att få en formell intervju för tjänsten.