Que fait un directeur de l’assurance qualité?
Un directeur de l’assurance qualité (directeur de l’assurance qualité) est chargé de veiller à ce que les normes générales de la société soient respectées ou dépassées dans tous les domaines du lieu de travail. Le directeur de l’assurance de la qualité rédige souvent un ensemble de directives afin de faire respecter les valeurs de la société. Le poste est également souvent chargé d’embaucher des ouvriers qualifiés, de gérer diverses équipes de développement au sein de l’organisation et de rencontrer les clients pour concevoir et modifier des produits en fonction de leurs besoins opérationnels globaux. Un autre aspect important de ce poste consiste à évaluer les antécédents de performance des employés et des machines afin de découvrir des méthodes de fonctionnement plus efficaces.
La principale responsabilité d'un responsable de l'assurance qualité est sa capacité à diriger, car dans les grandes entreprises complexes, il est presque impossible pour une personne de superviser directement tous les aspects de ce poste. Former les responsables de service à la localisation et à la correction des problèmes potentiels avant qu’ils ne surviennent est un aspect important de l’assurance qualité, non seulement du point de vue des bénéfices, mais également du point de vue de la sécurité. Dans certains secteurs, les directeurs de l’assurance qualité travaillent également aux côtés du personnel pour créer de nouveaux produits ou améliorer les produits existants, ce qui signifie qu’ils doivent être extrêmement organisés et très souples dans leurs activités quotidiennes.
En substance, toutes les entreprises, du petit restaurant familial aux grandes entreprises du Fortune 500, ont un directeur de l’assurance qualité, même si ce titre précis n’est pas donné. Dans les vitrines plus petites, ces responsabilités peuvent incomber au propriétaire ou au gérant du magasin, tandis que dans les entreprises de taille moyenne, le directeur des relations humaines peut être chargé de ce type de tâches de contrôle de la qualité. Les grandes entreprises ont normalement une équipe complète d'employés qui travaillent directement sous le directeur de l'assurance de la qualité afin de s'assurer que la conformité est respectée dans toutes les facettes de l'entreprise. Indépendamment du titre actuel, aucune de ces sociétés ne resterait longtemps en activité sans ce rôle de leader de la performance.
Les candidats qui souhaitent devenir directeur de l’assurance qualité ont généralement au moins un baccalauréat dans leur domaine d’intérêt et une expérience de la gestion acquise dans le passé. Outre les aspects physiques du travail, ce poste est souvent responsable du moral général de l'environnement de travail. Il est donc indispensable de posséder de solides compétences en leadership et en communication. Une connaissance approfondie des différentes pièces de machinerie de ce type d’industrie est également un élément clé pour obtenir un entretien formel pour le poste.