Hva gjør en kvalitetssikringsleverandør?

Som begrepet tilsier, er en kvalitetssikringsleverandør en person som sørger for at et bestemt produkt oppfyller bransjens faste standarder før det blir pakket, sendt, solgt eller akseptert av en mottakende part. De sjekker produktene fysisk og utfører bransjespesifikke tester for å finne ut om de oppfyller godkjente standarder for kvalitet. Disse kvalitetsretningslinjene er satt for hvert produkt og bransje, så hvis det ikke blir oppfylt, blir varen sendt tilbake til produsenten, eller til og med tilbakekalt om det er funnet å være en fare for publikum.

Generelt blir et produkt testet for å overholde kravene eller overgå minimumskravene for kvalitet. Det bør derfor ikke antas at nettopp fordi et produkt gjennomfører kvalitetssikringsinspeksjoner at det er et produkt av høy kvalitet. Betydningen av ordkvaliteten slik det brukes i hverdagssamtaler er forskjellig fra bruken i industrien. Kvalitet i daglig bruk innebærer fortreffelighet eller overlegenhet, mens det i produksjonen betyr farbar i henhold til minimumsstandardene som er fastsatt og akseptert av kvalitetssikringsleverandøren.

Produktene kan inspiseres og testes allerede før det er helt ferdig eller produsert. Måten de gjør dette på er å overvåke prosessene som er involvert under produksjon eller produksjon, og å sjekke kvaliteten på råvarene og mindre komponenter som går inn i sluttproduktet. Dette er spesielt nødvendig i masseproduksjonssituasjoner fordi det kanskje ikke er mulig å sjekke hvert eneste element i samlebåndet. Det er enklere og mer tidseffektivt å bare få stikkprøvekontroll, noe som vil bidra til å sikre samsvar med de nødvendige kvalitetsstandardene.

En kvalitetssikringsleverandør gjennomgår opplæring i systematisk overvåking og evaluering av de forskjellige prosessene som er involvert i produksjonen og dens mange aspekter. Dette feltet omtales som kvalitetssikring, eller QA. Det er en nødvendig komponent i alle industrier. Imidlertid kan en kvalitetssikringsleverandør også overvåke kvaliteten på tjenestene i stedet for produktene. Det er vanlig at virksomheter som driver med rådgivning, bank, detaljhandel og programvareutvikling, for å nevne noen, gjennomgår periodisk overvåkning av kvalitetssikring. Måten dette gjøres på er å observere prosesser, gjennomføre intervjuer og se etter atferdsmønstre som enten bidrar til eller forringer resultatene av ønsket kvalitet. Selv tjenester som vanligvis ikke faller innenfor virksomhetsområdet, kan overvåkes for kvalitetssikring. Et utmerket eksempel er utdanningstjenester innen offentlig sektor.

Nødvendigvis vil opplæringen og kvalifikasjonene til en leverandør av kvalitetssikring variere mye, avhengig av produktet eller tjenesten som de vil overvåke, inspisere eller teste. Stillingsbeskrivelsen for kvalitetssikringsleverandøren til noen som vil jobbe med produkter i produksjonsindustrien vil være radikalt forskjellig fra den til en annen som vil observere og overvåke tjenester som designarbeid eller oversettelsestjenester. Vanligvis vil et høyere utdanningsnivå være nødvendig når det gjelder en kvalitetssikringsleverandør som er involvert i vurdering av tjenester.