Hva er en kravutgift?
En kravskostnad er enhver utgifter som et forsikringsselskap pådrar seg som et resultat av å måtte undersøke et krav. Når for eksempel et forsikringskrav er innlevert, må en justerer vanligvis undersøke eiendomsskaden og bevis på personskade for å bestemme et oppgjørsbeløp. Advokatkompensasjon og rettsgebyr er også mulig hvis en juridisk tvist oppstår.
Et vanlig eksempel på en kravskostnad er kostnadene ved å sende en justerer for å undersøke skaden som er rapportert i kravet. Før forsikringsselskaper betaler må de se hvilken type skade som oppstod og estimere hva gjennomsnittlig kostnad er for å reparere den. For eksempel, når en forsikret bilist treffer en annen bil og er funnet å være feil, ønsker bilistens forsikringsselskap å sørge for at kravet faktisk er gyldig. Selskapet vil ikke betale for skade som ikke oppsto som følge av ulykken.
En del av justerens jobb er å stille spørsmål ved eieren av den skadede bilen om tidligere skader som eksistertefør ulykken. Han kan sammenligne ulykkesrapporten og kreve informasjon mot funnene fra hans visuelle inspeksjon. En justerer er ikke nødvendigvis partisk mot forsikringsselskapet, men ønsker å sikre at begge sider blir behandlet rettferdig. Ved å bruke eksemplet på et skadet kjøretøy, vil justereren komme med et oppgjørsbeløp basert på alvorlighetsgraden og de gjennomsnittlige kostnadene forbundet med å fikse den typen kjøretøy.
Det er alltid muligheten for at en fordringshaver ikke vil være fornøyd med forsikringsselskapets oppgjørstilbud. En fordringshaver kan bestemme seg for å saksøke selskapet hvis han føler at han har en god sjanse til å bli tildelt et større beløp fra en dommer eller jury. Personskade og grove uaktsomhetskrav er mer sannsynlig å generere et søksmål, og derfor en rettsrelatert kravutgifter.
Når et forsikringskrav havner i retten, kan selskapet ha en egen CLMål utgifter for en advokat i tillegg til en etterforsker. Det vil sannsynligvis være rettsgebyr og muligens utenfor konsulenter som må bringes om bord. Eventuelle oppgjør som blir overlevert fra en dommer som et resultat av en rettssak, blir ikke talt som en kravskostnad.
Et forsikringsselskap kan velge å opprettholde en aktiv vaktliste for eksterne konsulenter for kravavdelingen. Hvis noen av disse konsulentene holdes på holderbasis, vil dette også bli ansett for å være en kravskostnad. Selv om de blir betalt på behovsbasis, er konsulentaktivitet en av kostnadene forbundet med å betale et krav.