Jak wybrać najlepsze oprogramowanie do zarządzania jakością całkowitą?
Oprogramowanie Total Quality Management (TQM) pomaga organizacjom zapewnić zgodność z różnymi przepisami rządowymi i wymogami certyfikacyjnymi. Wybór odpowiedniego oprogramowania zależy od liczby użytkowników, którzy będą potrzebować dostępu do niego, różnych rodzajów działań, które należy wykonać, oraz celów, które należy osiągnąć. Większość oprogramowania do kompleksowego zarządzania jakością jest zaprojektowana do koordynowania działań wielu działów z jednego miejsca. Dodatkowe kwestie związane z wyborem pakietu TQM to koszty, szkolenia, krzywe uczenia się, kompatybilność istniejących technologii i potencjalne przyszłe potrzeby.
Korporacje z określonych branż, takich jak produkcja samochodów, potrzebują kompleksowego oprogramowania do zarządzania jakością. Oprócz chęci aktywnego reagowania na potencjalne wady, firmy mogą wymagać przestrzegania rządowych standardów jakości. Aby skutecznie zaspokoić zapotrzebowanie rynku, producenci używają systemów TQM do automatyzacji procesu kontroli. Pakiety oprogramowania mogą znormalizować proces montażu i produkcji, przekazując określone specyfikacje maszynom i licznym operatorom.
Kiedy firma wybiera kompletny pakiet oprogramowania do zarządzania jakością, często prosi o zapytania ofertowe od kilku dostawców. Przed wysłaniem próśb o zaproszenia do składania ofert menedżerowie muszą wiedzieć, co chcą osiągnąć oprogramowanie. Dostawcy będą musieli wiedzieć, czy oprogramowanie musi pomóc procesowi produkcyjnemu firmy w przestrzeganiu określonych certyfikatów, takich jak ISO 9000 lub Six Sigma. Firma może także potrzebować przekazać szczegółowe informacje na temat bieżącego procesu i luk, które chciałby, aby oprogramowanie zostało zamknięte.
Niektórzy dostawcy oprogramowania do kompleksowego zarządzania jakością zapewniają bezpłatne podglądy lub dokumenty. Dokumenty te zazwyczaj można pobrać ze strony internetowej dostawcy. Bezpłatne wersje lub dema mogą dać menedżerom możliwość interakcji z funkcjami i funkcjonalnością przed zatwierdzeniem pełnego pakietu. Jednym z głównych problemów związanych z wyborem dobrego pakietu oprogramowania jest jego użyteczność, ponieważ menedżerowie chcą uniknąć wyboru aplikacji trudnej do zrozumienia i nawigacji.
Większość organizacji ostatecznie wybiera pakiet, z którym może współpracować wielu pracowników. Dotyczy to pracowników o różnym wykształceniu i obowiązkach zawodowych. Na przykład lokalny operator maszyny musi być w stanie zrozumieć funkcje oprogramowania i wchodzić w interakcje z nimi w taki sam sposób, jak może to wymagać kierownik zakładu. Z tego powodu dobry zestaw narzędzi TQM pomaga zapewnić kontrolę procesu produkcyjnego z kilku perspektyw pracowników.
Wybór najlepszego pakietu oprogramowania do kompleksowego zarządzania jakością sprowadza się również do zasobów finansowych organizacji. Mogą wystąpić kompromisy między funkcjonalnością, której organizacja potrzebuje w krótkim okresie, a tym, na co może sobie pozwolić. Niektóre firmy mają elastyczność finansową w zakresie zakupu pakietów, w które mogą rosnąć ich procesy produkcyjne, podczas gdy inne wybierają najprostsze i najtańsze oprogramowanie, które zapewni zgodność z przepisami.