Co to jest firma?
Usługa stała, znana również jako usługa nieprzerwana, jest rodzajem usługi, która ma być dostępna w sposób ciągły, chyba że czynniki niezależne od usługodawcy tymczasowo zawieszają dostęp do tych usług. Termin ten zwykle wiąże się z dostawą takich mediów, jak energia elektryczna i gaz ziemny, zarówno do klientów indywidualnych, jak i komercyjnych. Chodzi o to, że abonenci mogą swobodnie korzystać z tak dużej lub minimalnej ilości usług firmowych, jaka jest pożądana, bez widocznych braków doświadczanych przez innych, którzy również mają dostęp do tej samej usługi.
Jedną z cech charakterystycznych usługi stałej jest stała dostępność. Dostęp jest możliwy w dowolnym momencie, bez żadnych ograniczeń użytkowania. Na przykład sieć energetyczna dostarczająca energię elektryczną do klientów jest stale aktywna, dostosowując przepływ energii w celu zarządzania zapotrzebowaniem. W idealnych okolicznościach sieć działa cały czas, zapewniając, że klienci nie będą musieli martwić się o przerwy, które mogą powodować pewne niedogodności.
Bardzo ważna jest koncepcja usług firmy jako części systemu użyteczności publicznej. Klienci priorytetowi, którzy polegają na tego rodzaju usługach w celu obsługi niezbędnych urządzeń, często będą rozszerzani, co jest określane jako stała stawka, a nawet mogą mieć dostęp do specjalnych urządzeń zapasowych, które świadczą usługi w nagłych przypadkach. Jednym z przykładów twardego klienta byłby szpital, w którym przerwa w zasilaniu mogłaby poważnie wpłynąć na zdolność personelu szpitala do opieki nad pacjentami, a także pozwolić pacjentom stosującym aparaty oddechowe lub inny sprzęt medyczny zachować stabilność w niebezpieczeństwie. Gdy zaangażowana usługa firmy to jakiś rodzaj gazu ziemnego, często podejmowane są kroki w celu ograniczenia tymczasowo niedziałającego odcinka rurociągu, naprawienia problemu i przywrócenia usługi przy minimalnym zakłóceniu.
Usługa ciągła różni się od usługi dostępnej, ponieważ może ona od czasu do czasu doświadczać zaplanowanych przerw i jest naliczana za starannie wyliczony przydział dla użytkowników. Zazwyczaj przerwa w świadczeniu usług nie jest z góry zaplanowana i będzie wynikiem jakiejś awarii mechanicznej, klęski żywiołowej lub jakiegokolwiek zdarzenia, na które dostawca nie ma wpływu. W wielu przypadkach strategie tworzenia awaryjnych kopii zapasowych są aktywowane natychmiast, aby zminimalizować czas trwania przerwy poprzez przekierowanie wykorzystania rurociągów lub sieci i podejmowanie kroków w celu dokonania niezbędnych napraw w celu jak najszybszego przywrócenia usługi.