Was ist ein fester Service?

Auch als unterbrechungsfreier Dienst bezeichnet, ist ein fester Dienst eine Art von Dienst, der kontinuierlich verfügbar sein soll, es sei denn, Faktoren, die außerhalb der Kontrolle des Anbieters liegen, setzen den Zugriff auf diese Dienste vorübergehend außer Kraft. Der Begriff ist normalerweise mit der Lieferung von Strom und Erdgas an Privat- und Gewerbekunden verbunden. Die Idee ist, dass Abonnenten die Möglichkeit haben, so viel oder so wenig von dem Unternehmensservice wie gewünscht zu nutzen, ohne dass andere, die ebenfalls Zugriff auf denselben Service haben, offensichtliche Engpässe haben.

Eines der Merkmale, die einen festen Service ausmachen, ist die ständige Verfügbarkeit. Der Zugriff ist jederzeit ohne Einschränkung der Nutzung möglich. Beispielsweise ist ein Stromnetz, das Kunden mit Strom versorgt, ständig aktiv und passt den Stromfluss an, um den Bedarf zu decken. Im Idealfall ist das Netz jederzeit in Betrieb, sodass die Kunden keine Unterbrechungen befürchten müssen, die zu Unannehmlichkeiten führen könnten.

Das Konzept des festen Dienstes als Teil eines öffentlichen Versorgungssystems ist sehr wichtig. Vorrangige Kunden, die diese Art von Diensten nutzen, um wichtige Einrichtungen zu betreiben, erhalten häufig einen sogenannten Festpreis und haben möglicherweise sogar Zugang zu speziellen Backup-Einrichtungen, die im Notfall Dienste bereitstellen. Ein Beispiel für einen festen Kunden wäre ein Krankenhaus, in dem eine Unterbrechung der Stromversorgung die Fähigkeit des Krankenhauspersonals, Patienten zu versorgen, ernsthaft beeinträchtigen und Patienten, die Atemschutzgeräte oder andere medizinische Geräte verwenden, die Möglichkeit geben könnte, stabil zu bleiben. Handelt es sich bei der betreffenden festen Leistung um eine Art Erdgas, werden häufig Maßnahmen ergriffen, um den vorübergehend nicht betriebsbereiten Leitungsabschnitt einzudämmen, das Problem zu beheben und die Leistung mit einem Minimum an Unterbrechung wiederherzustellen.

Firm-Service unterscheidet sich von As-Available-Service darin, dass bei letzterem von Zeit zu Zeit geplante Unterbrechungen auftreten können und eine sorgfältig bemessene Zuordnung zu den Benutzern in Rechnung gestellt wird. In der Regel ist eine Betriebsunterbrechung nicht im Voraus geplant. Sie ist die Folge eines mechanischen Ausfalls, einer Naturkatastrophe oder eines Ereignisses, auf das der Lieferant keinen Einfluss hat. In vielen Fällen werden Notfall-Backup-Strategien sofort aktiviert, um die Dauer der Unterbrechung zu minimieren, indem Pipelines oder die Netznutzung umgeleitet werden und die erforderlichen Reparaturen durchgeführt werden, um den Dienst so schnell wie möglich wiederherzustellen.