Hvad er en firmatjeneste?
Også kendt som en uafbrudt tjeneste, er en fast tjeneste en type service, der er beregnet til at være tilgængelig kontinuerligt, medmindre faktorer uden for leverandørens kontrol midlertidigt suspenderer adgangen til disse tjenester. Udtrykket er normalt forbundet med levering af sådanne forsyningsselskaber som elektricitet og naturgas til både privat- og erhvervskunder. Ideen er, at abonnenter kan frit benytte sig af så meget eller så lidt af den faste service, som ønsket, uden nogen åbenbar mangel, der oplever af andre, der også har adgang til den samme service.
En af de egenskaber, der definerer en fast tjeneste, er den konstante tilgængelighed. Adgang er til enhver tid mulig uden begrænsninger i brugen. For eksempel er et strømnet, der leverer elektricitet til kunder, konstant aktivt, og justerer strømmen til at styre efterspørgslen. Under ideelle omstændigheder er netet i drift på alle tidspunkter, hvilket sikrer, at kunderne ikke behøver at bekymre sig om afbrydelser, der kan forårsage en form for ulempe.
Begrebet fast service som en del af et offentligt forsyningssystem er meget vigtigt. Prioriterede klienter, der videresælger til disse typer tjenester for at betjene vigtige faciliteter, vil ofte blive udvidet, hvad der er kendt som en fast sats, og kan endda have adgang til specielle backupfaciliteter, der leverer tjenester i en nødsituation. Et eksempel på en fast klient ville være et hospital, hvor en afbrydelse af magten alvorligt kan påvirke hospitalets medarbejders evne til at pleje patienter såvel som tillade patienter, der bruger åndedrætsapparat eller andet medicinsk udstyr, at forblive stabile i fare. Når den involverede firmatjeneste er en form for naturgas, tages der ofte skridt til at indeholde den del af rørledningen, der midlertidigt er ubrugelig, reparere problemet og gendanne tjenesten med et minimum af afbrydelse.
Firmetjeneste adskiller sig fra den tilgængelige service, idet sidstnævnte kan opleve planlagte afbrydelser fra tid til anden og faktureres på en nøje målt tildeling til brugerne. En afbrydelse i en fast tjeneste er typisk ikke noget, der er planlagt på forhånd, og det vil være resultatet af en slags mekanisk svigt, en naturkatastrofe eller enhver begivenhed, der er uden for leverandørens kontrol. I mange tilfælde aktiveres sikkerhedskopieringsstrategier øjeblikkeligt for at minimere varigheden af afbrydelsen ved at omdirigere rørledninger eller brug af gitter og tage skridt til at foretage de reparationer, der er nødvendige for at gendanne tjenesten så hurtigt som muligt.