Hvordan vælger jeg den bedste ERP-udbyder?
Valg af en ERP-softwareudbyder (Enterprise Resource Planning) er en kritisk beslutning, der vil påvirke en organisation i årevis. Det er vigtigt at etablere et team af mennesker med en række forskellige færdigheder til at analysere organisationens forretningsmæssige og tekniske behov, analysere adskillige ERP-udbydertilbud og komme med anbefalinger. ERP er en stor virksomhed og har betydelig indflydelse på en virksomhed.
Et team skal sammensættes for at hjælpe med at bestemme målene for ERP-systemet. Målene kan omfatte forbedring af forretningsproceseffektivitet, øge organisationens evne til at forbedre serverkunder og sænke omkostningerne ved teknisk infrastruktursupport. Holdet bør overveje deres organisations industri og størrelse, fordi nogle ERP-software er bygget til specifikke brancher, og andre er designet til størrelsen på en organisation. Valg af den rigtige branche-specifikke eller størrelsespecifikke udbyder kræver mindre tilpasning af softwaren.
ERP-løsninger er dyre og bør vare organisationen i et årti eller mere. Det er kritisk at finde en udbyder, der sandsynligvis vil forblive i erhvervslivet i så lang tid. Finansiel stabilitet er en vigtig faktor, når du vælger en ERP-udbyder.
En anden faktor er den geografiske fordeling af organisationens arbejdsstyrke. En anden løsning kan være at foretrække, hvis arbejdsstyrken er spredt i stedet for at operere fra et sted. F.eks. Kan en geografisk distribueret arbejdsstyrke gøre en hostet ERP-løsning mere fordelagtig. Hostet ERP-software er generelt dyrere.
En organisations forretnings- og tekniske miljøer vil være faktorer ved valg af en ERP-udbyder og kan bestemme omkostningerne til softwaren. Kompleksitetsniveauet skal svare til ERP-udbyderens ekspertise. Organisationer med enkle miljøer har muligvis ikke brug for noget af den funktionalitet eller tjenester, som organisationer med komplekse miljøer har brug for.
Holdet skal gennemgå tilbudene fra flere ERP-udbydere og beslutte, hvilken udbyder der har en løsning, der bedst passer til organisationens behov, og bestemme, hvor meget tilpasning der kan være behov for. Ideelt set kræves der meget lidt tilpasning for at give ERP-systemet mulighed for at imødekomme organisationens forretningsmæssige og tekniske krav. Tilpasning er dyr og tidskrævende. Tilpasning kræves ikke kun ved den første installation, men også under enhver softwareopdatering.
Der er forskellige ERP-udbyders infrastrukturplatforme tilgængelige. En mulighed kan omfatte installation af ERP-softwaren i organisationens datacenter. I denne situation er organisationen ansvarlig for opskalering af hardware, software og personale til styring af ERP-løsningen. ERP-hosting af udbyderen kan være ønskeligt for organisationer, der er interesseret i at outsourcere vedligeholdelse af ERP-software.
En organisation bør også overveje sin personale, og om den har personale med de færdigheder og erfaringer, der er til at implementere og vedligeholde systemet. Hvis ikke, kan organisationen muligvis samarbejde med en udbyder, der kan tilbyde ERP-rådgivning og -uddannelse efter behov. Hvis organisationen har disse ressourcer, kan den se på ERP-udbydere, der ikke er så stærke på dette område.